微軟於 4 月 14 日在 Xbox 官方網站正式宣布，將把 Xbox 360 主機出現「E74」錯誤訊息的故障狀況納入與 3 紅燈相同的一般硬體故障 3 年免費維修保固範圍內。

　　「E74」錯誤訊息是 Xbox 360 主機的故障狀況之一，當遭遇此故障狀況時，電源指示燈會呈現紅色環狀閃爍，畫面上則是會出現黑底白字 9 國語言的「系統錯誤，請連絡 Xbox 客服支援。」訊息以及「E 74」的錯誤代碼。

　　微軟於延長保固說明中表示，經過調查後認定「E74」錯誤訊息為與三紅燈有關的一般硬體故障，因此決定將之納入 2007 年 7 月實施的一般硬體故障的 3 年保固範圍中。

　　微軟同時也強調已經為主機進行部分改良，可望降低類似故障發生的機率。

　　先前曾因為 E74 錯誤訊息有關的硬體故障送修，卻因為過保固期而支付維修費用的使用者，微軟將予以退費。使用者會在 4～12 週內收到退款，期間無須任何手續。在 2009 年 7 月 1 日前尚未收到退款的使用者，可於 2009 年 11 月 1 日前至官方網站提出申請。

　　詳情可參見 Xbox 官方網站之 E74 錯誤訊息延長保固說明。