日本行動社群遊戲廠商 GREE 本月初發表了一項重要資訊，公告指出由於自家手機社群平台的設定失誤，導致共計 733 名未成年的付費使用者違反規定進行消費，總金額則高達 2811 萬 4470 日圓（約新台幣 953 萬元）。
為了避免年輕玩家過度沉迷遊戲，GREE 對於未成年使用者設置了消費金額的上限，但於 2012 年 4 月 26 日至同年 9 月 7 日這段期間，公司旗下一般型手機平台對於限制未成年玩家消費設限的機制因設定失誤，導致這些玩家若超過消費金額上限依舊能進行付款消費的動作。
根據了解，在日本的未成年玩家若欲在 GREE 平台上使用信用卡進行消費，則 15 歲以下孩童的限制為每月 5000 日圓（含稅，約新台幣 1653 元）、16～19 歲以下青少年則為每月 1 萬日圓（含稅，約新台幣 3307 元）。
GREE 指出，公司雖然會實施定期調查，但對於付款機能這部分的確認卻無檢測出此一問題，在發現問題後公司也已緊急將問題排除，並為了避免再度發生相同問題而對認證工具做了補強。
對於這些消費超過金額上限的玩家，GREE 也已透過公告及發送個別通知的方式告知，在規定的時間內只要透過客服問答系統提出申請即可進入退費程序。
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