對英日語不好的玩家來說，遊戲推出中文版真可說是一大福音！但是許多遊戲中文版，不但訊息中常出現一些錯字、重複字、漏翻、跳翻等狀況，甚至還有一些句子更是翻得牛頭不對馬嘴。玩家在搖頭嘆氣之餘，大概都有一致的疑惑：翻得通順翻得正確，有那麼難嗎？
唉！原來遊戲改版，頗有一些不為人知的學問和辛酸血淚，遠不像表面看起來那麼簡單喔！今天巴哈編輯部特地針對這個問題，前進光譜資訊專訪到副總經理游惠君，就讓這位主管改版團隊的老手，幫大家解答這些堆積已久的困惑吧！
◆日系、歐美遊戲各成一類 改版方式大不同
一開始，游惠君先為我們說明遊戲中文化的流程，基本上「日系遊戲」和「歐美遊戲」是不同的體系，各有其限制和特別的改版方式，因此必須分開討論。
她表示，通常日本廠商比較願意把遊戲原始碼(source)提供給改版公司。整個流程簡單來說，第一步在收到 source 後，必須先從上千萬條程式中，搞清楚遊戲中顯示出來的「文字」存在於哪些地方，把這些文字都先抓出來，把資料整合好以後請人翻譯。接下來等翻譯好套入遊戲之後，就可以進入測試期，而同時還要進行各種美術修圖及封面、包裝、手冊的設計製作，等整個測試及週邊製作全部大功告成後才可正式推出。
但在這些冗長的過程中，有可能在一開始抓資料時、或翻譯人員在處理文件時，就已經出錯了，或甚至是原廠在設計遊戲架構時就有問題。這些種種都很容易導致錯字、亂碼或文不對題的狀況。
游惠君笑著說：「日本遊戲的特色，就是話多！」起碼的「最低消費額」都是 60 萬字，而 1 個字又是由 2 位元的編碼所組成，換言之，每次改版至少要處理高達 120 萬位元的資料量，在前述的繁複過程中，想要完全不出錯真的相當困難。有時候語音和秀出來的文字不合，可能只是很單純的因為多打了一個「空格」，或是不小心鍵入一個不該出現的符號。只要一個小地方出問題，都會讓後來整個遊戲全部亂掉。
◆PC 版不受日系重視 程式美術困難重重
除了資料量大，游惠君表示，改日系遊戲另一個問題，就是程式和美術的技術要夠強。因為對日本來說，PC 是不受重視的版本，通常是一些 TV GAME 大作才會做移植，而且除了少數的幾家公司，一般日本廠商都是先開發 PS2 版，然後再作 GC 版、XBOX 版，「他們甚至連 JAVA GAME 手機遊戲都做了，才會想到要改 PC 版，所以所以有時丟過來的東西都有點莫名其妙！」游惠君無奈笑道：「光是要讀懂 source 就已經相當困難，沒有技術力的公司要貿然跨入這一塊市場，是相當冒險的！」
除了程式技術，美術也要有一定的水準。游惠君說，日系遊戲很注重自己的風格，改版時不光是字體、顏色、大小，連對話介面、封面、扉頁、手冊各種美術相關資訊，都要不斷來回確認聯繫接洽才能拍板定案。
而且如同前述，許多遊戲是從 TV GAME 改版而來，每個畫面就是一張圖，背景連同文字會共同輸出成一張圖檔，根本沒有分什麼圖層。在發行日文 PC 版時當然沒問題，因為都是日文不用修改，可是一旦換成中文，這份「修圖」的工作就會轉嫁到改版公司身上。
游惠君嘆道，玩家都以為直接套上字就好了，怎會知道每張有「字」的畫面，其實都是人工慢慢修改，再將中文字合上去的呢？每套日文遊戲，都可說是美術人員的血淚史啊！
◆真人實測土法煉鋼 組合複雜超乎想像
若要問她「哪個階段最辛苦？」，游惠君覺得「測試」應該是最煎熬的階段，除了之前的問題會一個個浮現外，其複雜和耗時也是對人力的一大挑戰。日文 RPG 因為角色多，劇情分支和結局也多，要測的組合及變數也相對增加，測試員除了養角色，還要作各種劇情選項和互動。
而且「測試」只能用「真人實玩」的方式進行，因為目前還沒有程式能這麼聰明，可以判斷在一整個字串中，到底有沒有多輸入一個不該出現的符號，所以除了從 source 去找出劇本、分支劇情外，只有人工手動把每一個結局、每一張畫面、每一句對白、每一種組合都慢慢「玩」出來。
游惠君忍不住自嘲這是「土法煉鋼」，她坦率地說：「不玩遍遊戲的每個場景關卡情節角色，你怎麼知道有沒有改錯？不說出某句對白，你怎麼知道有沒有 BUG？花時間？沒辦法！這就是作這行的宿命！」
游惠君表示，光譜裡的每個員工，不管是技術還是企劃，通通都要兼測試員。然而就算全公司總動員，至少也需要 2～3 個月不等的時間才能完成測試。而如果再加上測試機台的問題，就更複雜了！Window 98、2000、XP，遊戲遇到不同的作業系統也會出現不同的結果，所以都要測一遍。此外，不同的電腦零組件也會有影響，A 廠牌主機板搭配 B 廠顯卡再加上 C 廠 CPU，最後再裝上一台不知名的 CD-ROW，都有可能造成測試結果的不同。
這點就必須牽扯到遊戲當初在設計時，無法預測半年後、一年後的技術發展，因此有些硬體根本是不支援的，加上改版遊戲通常要比原版更晚一些，這方面遇到的障礙會更大。而在推出時間點的掌控上也必須更精確，越快推出，才能盡可能避掉新型硬體不支援或導致遊戲無法運作的問題。「測試」不光只是玩過一次就算，而是很多人在很長的時間中玩很多遍的心血結晶，和玩家想像中「愉快的玩樂」其實是有一段差距的。
◆歐美遊戲資料少 翻譯就像猜猜樂
游惠君回過頭來談到歐美遊戲的改版方式時表示，雖然日系遊戲字數多，但相對的好處是，只要能得到原廠的合作信任，通常都能拿到原始碼。改版團隊可以一再重複進行各項測試修正，就算累死自己的工作人員，至少能夠在自己可掌控的狀況下進行各種後續的動作，並在較短時間內推出上市。
但是歐美遊戲不同，原廠對遊戲原始碼非常保護，控制權很高，絕對不會給你任何的改版工具，頂多給一個 WORD 或是 EXCEL 檔，裡面有全部會出現在遊戲中的所有字串，讓改版團隊自己翻譯再套回遊戲。
「但是這樣一來，我們怎麼知道翻出來的字會出現在遊戲畫面的哪一個地方？會是什麼作用？是標示還是對話？」游惠君搖頭苦笑說：「而且出現在同一個畫面的字有那麼多，也許遊戲想放在一起，也或許根本並不想放在一起！到底上一個字和下一個字有沒有關聯？不知道，一切都不知道，他們不會給你任何其他資料，在改版過程中，我們只能用猜的！先猜出來再慢慢測，一切都非常困難而緩慢。」
游惠君進一步說明，名詞的部分還算過得去，但是牽涉到連接詞或副詞的部份，就真的需要了解是在什麼狀況下所出現的文字。舉例來說，在文字檔中出現一句「in forest(樹林)」，也許實際上只是個地點提示，可是改版過程中，翻譯者根本不知道這是標明地點還是在對話中出現，所以如果翻成「在樹林」，等到實際套入遊戲中，就會出現放眼望去地圖上一大片「在樹林」「在樹林」「在樹林」……的好笑地名，玩家搞不好會覺得翻譯人員腦筋有問題文法沒學好，但事實上這也非改版者所樂見的。
諸如此類的工作，只有套用後才知道錯誤在哪裡，在原廠只釋出有限資訊的狀況下，要做到翻譯最高原則「信、雅、達」並貼近每個地區的語言使用習慣，幾乎是項「不可能的任務」，只可惜多數玩家並無管道了解這一點，這也是身為改版人員無奈而心酸之處。
◆改版苦無修改權 來回交涉耗時間
游惠君表示，作歐美遊戲最大的困難，就是沒什麼自主權，只能擔任翻譯的角色。如果有問題也沒有修改的權利，只能回傳給原廠，等他們做好再把東西交回來。
她解釋，如果對方是有體制的大公司，內部通常會有一個專門的「Q&A TEST 測試小組」，東西修好了要一層層回簽上高層，等到主管認可以後，獲得 licence 同意才能交給台灣。而到了台灣也一樣，licence 窗口交給產品經理(PM)，PM 再交給技術人員，技術人員交給測試員測試…，這中間的流程十分之繁瑣。
而且外國廠商不喜歡零碎的回報，必須台灣這邊非常確定問題的根源，並累積到一定的「錯誤量」後，才能請他們一次性修改並丟一個新版過來，再加上跑完上述官方標準流程的時間，測試階段會被拉得非常長，沒辦法像改日文遊戲一樣有效率。
◆語意不通？別罵翻譯 原廠出包台灣跳腳
歐美遊戲廠商除非有經營亞洲市場的經驗，否則很可能在改版時爆出相當大的問題。游惠君指出，之前也遇到過有遊戲根本不支援雙位元（double-bite）語系，但是發行商只想把遊戲賣出去，不知用了什麼方式在展示時顯示出中文，等到買了版權開始製作，對方才承認沒有辦法作出中文版來，光譜只好改發行英文版。
這顯示了遊戲先天架構支不支援，其實是改版最根本的問題。而有時候語意不通或翻譯不順，也同樣是原廠在開發遊戲時，沒有考慮到未來改版的需求。舉例來說，假設中文字有 4 個字碼，但原廠可能把其中一個組合字碼拿去做控制字元，程式只要讀取到這個字碼，就會執行某個功能，結果造成這個字根本不能用在對話或訊息中。
遇到這種狀況怎麼辦？游惠君說，只有去找出所有用到這個字碼的中文字，改用別的同義字，但有時實在無字可用，只有硬拗啦！因為程式架構是不能動的。如果遇到影響很大的字碼問題，就要靠程式人員想辦法避掉。
她回憶過去，甚至有碰過連「的」這個字都不能用的嚴重狀況！玩家不妨試想看看，假如把這篇專訪中所有「的」都拿掉或是改成「之」，文章會成什麼模樣？他們目前想到的解決方式，是在字碼外再包一層程式，讓遊戲忽略不讀這個字碼。而要更極端的話，也可以一條一條去找程式硬把指令改過來。
但游惠君也說明，只有比較「幸運」的遊戲，才剛好可用此方法「偷渡」成功，遇上有些改不過來的，也只能盡人事了。畢竟受限於遊戲程式架構，有些字詞就是不能用，對改版公司而言其實是十分無可奈何的。
◆技術本位主義：有技術才有要求的權利
外國的月亮一定比較圓？歐美遊戲程式人員一定比台灣強？這原則在改版領域上倒未必成立。游惠君一再重申，改版，是需要經驗和技術的，台灣的程式人員作久了都會培養出直覺來，碰到狀況可以大致猜得是什麼問題，並能迅速找出解決方案。
但相對的，國外研發實力強並不等同於知道如何改版。游惠君表示，台灣這邊知道問題在哪裡、也有經驗該如何解決，但就是沒有修改權；反之歐美原廠有修改權，卻常常搞不通問題出在哪，也找不出解決方案，因此虛耗很多時間。
她曾經碰過一家歐美廠商，就算用 MSN 一步一步教還是改不出來，最後只好祭出「引誘」招數，請對方先給一小段程式碼讓台灣改改看，改好了有用，對方才發現讓台灣直接進行反而有效率，才把所有原始檔交給光譜。
游惠君說，這是她碰過第一家願意把 source 釋出的歐美廠商，但也是因為他們沒有辦法反駁所有台灣提出來的問題和解決方案。「之前整整耗了 1 個多月，到我們手上 3 天就改完了！」她充滿自信的說：「總之一句話，沒有技術就沒有辦法解決、沒有技術就沒有立場要求。」
她感嘆，台灣遊戲業真的很可憐，對外就像是二等公民，不管跟哪一國做生意，都必須非常低姿態請求對方合作，甚至連合理的要求都不敢爭取。但一味處於被動，一旦遊戲出了問題，代理商又無權作出任何修改或交代，損失最大的始終還是玩家。因此游惠君堅定表示：「現階段我比較重視的，就是和往來廠商必須要是對等的地位，這樣對產品對玩家都比較有保障。」
◆歐美、日系遊戲改版各有利弊
若要將日系、歐美系兩者進行比較，兩者誰比較好改版？游惠君思考後表示，歐美遊戲字較少，改版者賺到的是翻譯時間，但付出的是等待的時間。且英文不比日文，玩家多少有點基礎，必須抓住時間點儘快在 3、4 個月內改完上市，相對日文遊戲則較無此顧忌。
不過日系遊戲 RPG 為多，美術、測試人力負擔不小。雖然歐美遊戲狀況多是一個弱點，但畢竟這些作品在知名度、產品價位和玩家忠誠度上都比日系遊戲高，而且歐美玩家比較「硬派」，不像日文遊戲玩家會介意包裝精不精美、有沒有週邊等問題，後期製作較不繁雜，因此可說是各有利弊。
◆微利時代 改版之路不好走
對於業界的未來展望，游惠君笑著表示，改版之路並不好走，之前國內業界曾一度有惡性競爭的狀況，就像葡式蛋塔熱一樣，哪個紅了就往哪裡鑽，但是幾年下來，這些公司進場又退場，顯示經營這塊市場的難度實在不低。
以光譜為例，每款改版成本扣掉人事費用外，其他行銷支出加起來還要再花上 100 萬，加上單機市場萎縮、消費者購買意願減少、盜版問題等種種問題，都在縮短遊戲存活的壽命。游惠君大概估算一下，只要 1 款改版遊戲失敗，可能就得賠掉 5 款遊戲賺得的利潤，其風險相當可觀。
她認為，遊戲改版業已然宣告進入「微利時代」，風險大利潤小，光譜的優勢是因為同時經營大陸、台灣和東南亞等多國華文市場，可以分攤開銷、擴大獲利。如果單只做台灣內需市場，其實是很難生存的。
而經營多國市場，如果不是自己在當地有通路鋪貨，也可能會遇到當地貨商跨地區倒貨賺取差價，或是傾銷的狀況。畢竟遊戲廠商顧慮到當地物價差異，沒辦法像微軟等大公司一樣強硬，採取全球統一售價，因此能不能自己控貨，也會是決定整體銷售成績的一大因素。
◆結語：
改版，並非單純只是「文字工作」，由原廠交來一個劇本，翻好輸入即可，而是需要程式、美術人員多方配合的專業工作。游惠君表示，她也明白玩家有要求品質的權利，只是在這些繁雜的過程中難免會有疏漏，甚至會有明知該改卻又動彈不得的窘境。她也期待玩家能多給予他們具建設性的建議，在了解改版的困難後，給辛苦耕耘這塊市場的人多一點支持和鼓勵。
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