台灣網禪今日發表聲明稿,針對最近發生部分於便利超商購買的 380 點點卡發生不能儲值之情況作澄清。網禪表示,目前玩家反應的問題點卡帳號皆為 793 與 736 開頭,經檢查系統後百分之百確認非儲值系統問題,網禪同時聲明,此兩組序號並未在之前交接的儲值資料庫當中,懷疑是因思銳違反合約製作販售的商品,目前已進行調查,不排除進入司法程序。
對此因思銳則提出反駁,表示這兩批序號有在交接名單中,同時合約中也保障因思銳的出貨權利,一切事件都是網禪自導自演。目前雙方各執一詞,是非尚待司法做出公斷,玩家為了保障自身權益,購買時最好先留意一下點卡序號。
◆網禪:幾千萬都認列了,哪會在乎這兩批?
台灣網禪表示,與因思銳之合約中載明「因思銳遊戲總局應自 2004 年 7月 2 日起,停止一切點卡及產品包製作、發售及流通。」而韓國 WEBZEN 總公司及台灣網禪則概括承受 7 月 2 日前於市面流通之所有因思銳已製作銷售之點數卡以及奇蹟相關產品,並提供後續服務。但此批發生問題的點數卡,並不在台灣網禪以及因思銳交接之範圍內,同時經查詢後確定是由因思銳發行給通路商,因此不排除因思銳私底下進行製作販售的可能。
網禪發言人戴宇翔說:「幾千萬都認列了,哪會在乎這兩批?」他表示,為了不影響玩家權益,之前高達數千萬的點數都已無條件認列,而這些已銷售鋪貨的點卡在儲值上也都沒有問題,他們只求玩家能平安順利的繼續遊戲,不可能再去計較這兩批點卡。如果因思銳有交接,網禪決不可能拿自己的玩家開玩笑。
◆因思銳:一切資料已交給網禪 司法程序奉陪到底
但因思銳則反駁說,這批點卡是 6 月 25 日下的訂單,也都已排定生產流程,而且有將序號密碼交接給網禪,並非私下製作銷售。只是因為之前所發行的樂彩包暢銷,連帶影響到下一波點卡的銷售,因此到 8 月中才開始鋪貨出去。
因思銳營運長張詠茨表示,合約上有保障因思銳的出貨權力,網禪是「片面解釋」合約內容,如果網禪將採取法律行動,因思銳會蒐集相關單據資料奉陪到底。
◆後續糾紛難了 玩家權益自保
目前狀況已陷入「各說各話」的羅生門,最重要的是,買錯的玩家怎麼辦?網禪表示在一切真相尚未釐清之前無法做出具體承諾,已購買問題點卡的玩家,請即刻向店家退換或聯絡網禪客服,通路經銷商請立即向發貨之上游廠商進行退貨,以保障自身權益。此外,於各大遊戲討論區發佈之不實傳言及惡意炒作新遊戲之行為,網禪也已經委請律師進行蒐證,必要時將採取法律行動。
「因思銳遊戲總局預祝台灣網禪能順利在台灣拓展業務,台灣網禪也預祝因思銳遊戲總局新的遊戲營運業務能夠有更好的發展,並期許雙方日後還有其它合作的機會!而此次順利移轉經營權的過程,也期盼能替台灣遊戲史寫下最佳的示範。」拿這段 7 月 28 日雙方共同發表的聲明來對照今日狀況,《奇蹟》轉移已難以成為「最佳示範」。在韓國原廠紛紛跨足海外的現在,《奇蹟》所呈現的原廠和代理商之間的衝突,可能只是戰火的徵兆,玩家的權益,恐怕還是得靠自己注意小心來捍衛了。