根據外電報導指出，部分在韓國定級為限制級的手機遊戲被指出 Google Play 上無需經過成人認證程序便可自由下載。Google 隨後雖表示會在確認問題後修正，但 Google 處理此事件的應對過於緩慢可能會引發大量未成年用戶退款，因此引發了爭議。
根據 THISISGAME 的採訪結果，1 月 9 日之後在 Google Play 推出的遊戲都有此問題。1 月 9 日當天是 Google 在韓國啟用年齡分級制的日子，而那之後 LINEKONG 推出的《
忍者大師 閃亂神樂 NEW LINK（섬란카구라 시노비 마스터）》、Smart Joy 開始公測的《Last Origin（라스트 오리진）》等限制級遊戲都不需要經過成人認證，任何人都能自由下載遊玩。
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![image]( "1 月 9 日前推出的遊戲若由未成年人下載便會出現成人認證（圖為《閃亂神樂之暴雨疾走》）")
1 月 9 日前推出的遊戲若由未成年人下載便會出現成人認證（圖為《閃亂神樂 暴雨疾走（섬란카구라 폭유질주）》）
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對此，遊戲管理委員會發言人表示：「如 Google Play 這類被指定為自主等級分類公司的業者，都必須具備保護青少年的認證機制。」雖然 Google 方面已經表示會在確認問題後採取行動，但卻未給出確定的認證啟用時間。
Google 這樣的回應態度在業界中引發諸多爭議，Google Play 作為韓國遊戲業界自主等級分類指定公司中規模最大的開放應用商店，在道義層面上無可避免地被批評。
業界相關人士表示，自主等級分類指定公司代表受到政府高度信任可自律執行各項業務，而這也是遊戲業界、遊戲管理委員會及政府多年來努力實現的目標之一。但最大的開放應用商店 Google Play 卻在最基本的成人認證中發生問題，這很可能會對整個產業的信賴帶來不良的影響。
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![image]( "Google Play、One Store、Oculus 在去年 12 月 24 日被指定為自主等級分類公司")
Google Play、One Store、Oculus 在去年 12 月 24 日被指定為自主等級分類公司
另外，在 Google 還未啟用成人認證的期間下載遊戲及付費的未成年用戶將會無法連線或發生大量退款，而這些損失最後看來都會由營運遊戲的公司自行負擔。
營運《
忍者大師 閃亂神樂 NEW LINK（섬란카구라 시노비 마스터）》的 LINEKONG 發言人表示：「遊戲的成人認證完全依賴 Store 把關，目前遊戲裡流入多少未成年玩家，以及支付了多少費用都還未可知。若因限制玩家連線而引起退款，相關後續要如何處理說實話我們也不知道。而 Google 方面目前沒有給出任何說明，所以我們也無法定出處理方案對應問題。」
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