一篇來自北美《魔獸紀元(World of Warcraft,WoW)》遊戲官網社群助理管理員幫 Blizzard Entertainment 總裁 Mike Morhaime 代貼(轉述)的文章中寫到,由於上週北美《魔獸紀元》有近 20 台遊戲伺服器(根據 GameSpy 的消息,北美《WoW》伺服器目前總數有 88 台)因技術問題在玩家上線的尖峰時段緊急關閉作硬體維修,造成這 20 台伺服器內的玩家無法順利登入遊戲,為此 Mike Morhaime 在向玩家解說狀況後,並決定再增加四天的《魔獸紀元》免費遊戲時間提供給這幾天因伺服器維修而無法進入遊戲的玩家們好作為補償。
先前 Blizzard 也已經提供了三天的免費遊戲時數來補償《WoW》玩家們的損失,而這次再追加四天,最主要是要給上述 20 台伺服器的『苦主』們做為補償;Mike Morhaime 說明這一批玩家將會在遊戲帳單上看到總數七天(先前的三天加上這次的四天)的額外追加遊戲時數,而且他也表示未來除非必要否則他們將會盡全力避免這種無預警的關閉遊戲伺服器行為,並作好更好的《WoW》維修預警通知,也盡量避免在尖峰時段進行機組保養維修;文末他並且向那些受伺服器問題所擾的玩家們致上衷心的歉意,並表示未來將致力於帶給玩家更好的遊戲體驗。