「遊戲橘子」預防SARS應變措施

(GNN 記者 報導) 2003-05-29 19:22:50 為及早預防可能產生的隔離危機,「遊戲橘子」與中華電信之ISP及Hinet合作,於下週一(6月2日)起在中華電信雙和營運處設置「第二辦公室」及「資訊備援系統」,在分散風險之外,並確保資訊流、金流等訊息傳遞之順暢度及安全性,以維持「遊戲橘子」所有遊戲服務的品質,及兼顧員工們的安全。

「一人感染、全員隔離」是抑制SARS擴散的必然做法,但對需要全天候服務玩家的線上遊戲業者來說,卻需要承受相當的營運壓力。因此,「遊戲橘子」特別由集團營運長沈秉文擔任總指揮官,並沙盤推演各種狀況研擬對策,包括實體的「第二辦公室」及虛擬的「內部資訊備援、VPN視訊通訊系統」等具體做法。透過第二辦公室的應用,遊戲橘子人員將分為第一辦公室、第二辦公室、居家上班等三組人馬,彼此完全隔離,將互相感染的機率降至最低。

所謂「實體第二辦公室」包括了行政辦公、倉庫、及機房資料庫等許多設施。在人員方面,第二辦公室裡擁有基礎營運所需的線上客服及網路工程人員、硬體上則包括倉庫、EMC網路機房等設備,同時原有資料庫更同步建置「內部資訊備援」系統軟體,以備隨時需要獨立應戰時,備份之玩家資訊完全正確安全。當人員在實體上完全隔離,互動及資訊溝通均完全仰賴科技系統,因此第二辦公室除了基本辦公設施之外,還具有充足的寬頻網路設備,同時遊戲橘子更特別導入VPN企業內部網路架構,除了具有良好的視訊功能,還能在各據點間建立蜘蛛網般的交叉通訊網絡,不僅有助於兩地辦公室間之即時溝通互動,更可增加台灣與海外各分公司資訊流通的便捷度、達到即時遠端遙控的功能。

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