Google 日前與美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission，FTC）達成和解，同意退款消費者至少 1,900 萬美元（折合新台幣約 5.7 億），原因為 Google 無法妥善防範兒童未經父母同意，進行應用程式內的誤購行為。
FTC 表示，自 2011 年以來，Google 即違反聯邦法令：當孩童在程式內誤購，卻向不知情的父母收取費用。2012 後半年，系統曾加入彈出視窗，要求用戶在購買前輸入個人帳號密碼，但未包含收費相關資訊，也未通知密碼有效期間為 30 分鐘。在這段期間內，兒童即有可能使用其行動裝置，接續付費下載。
這樣未經家長同意的收費，從每筆 0.99 美元到 200 美元不等。兒童為了將遊戲破關，時常誤購虛擬寶物，而他們的父母也因此收到大筆頭痛帳單。
FTC 主席 Edith Ramirez 談到：「對數百萬的美國家庭而言，智慧型手機和平板電腦早已是生活一部分。隨著更多美國人投向科技懷抱，需對企業耳提面命並讓他們了解消費者保護機制仍舊適用，包含不應在未經消費者授權下收取購買費用。」
Google 的競爭對手蘋果（Apple）也曾在今年與 FTC 達成協議，針對相同案件，同意退款至少 3,250 萬美元（折合新台幣約 9 .62 億元）給消費者。
新聞評語
