近來,網路遊戲「外掛程式」的問題一直以來深受各線上遊戲公司重視,三月份億泰利多媒體,即正式向外掛程式宣戰,並提撥獎金請玩家共同檢舉外掛,維護遊戲之公平性。經過二個月的擬定相關對策,一個多月來,台灣志揚律師事務所、偵九隊協助蒐證偵辦下,台灣外掛業者倍感壓力。
隨著新天上碑在台灣之走紅,成為繼金庸群俠傳、魔力寶貝之後第三個被點名狙擊的遊戲。除了,靠著熱心玩家檢舉之外,億泰利多媒體更增加遊戲管理者人力,24小時加強管理,一有玩家使用外掛嚴重破壞遊戲規則者,億泰利多媒體將立即處以永久停權。然而,治本之道還是在於遊戲漏洞的修補。因此,億泰利多媒體執行長許文宏多次前往韓國,與韓國HIWIN公司就目前遊戲內部少數之漏洞進行防堵,新天上碑將於每週一定檢停機時由韓方遠端連線協助檢查並更新伺服器端程式。