Google 承諾配合歐盟政策 禁止商城遊戲使用「免費」一詞宣傳

(GNN 記者 Jerry 報導) 2014-07-21 12:58:56
  針對免費一詞過度被商城遊戲濫用的狀況,歐盟委員會(European Commission)近日再度對外發布新聞稿,重申委員會與歐洲消費者保護協會在 2013 年底向 Google、Apple 及歐洲互動軟體聯盟要求的四條改正項目,並強調不排除進一步針對未積極配合更改制度的單位採取法律行動。

  關於歐盟委員會先前提出的四點要求如下所示:

 
● 在遊戲廣告中,免費商城遊戲不得使用「免費」這個字去誤導、隱瞞玩家實際有可能在遊戲中產生的花費。
 
● 不可以在遊戲中放置直接的誘導內容讓孩童產生消費慾望,或是促使其家長消費。
 
● 消費者在遊戲中的消費行為必須被充分地告知,同時也不能在未經消費者同意的狀況下,以遊戲的初始設定向消費者收取費用。
 
● 廠商應該要提供 Email 信箱,讓消費者在有問題產生時得以諮詢或求助。
 
  新聞稿提到 Google 已快速地針對這些要求做出數項改變,例如含有內購機制的遊戲將不可在 Google Play 中使用「免費」一詞進行宣傳,同時在符合歐盟法律的前提下,Google 也將研擬相關的規定,讓平台上的開發者避免直接對孩童們傳達誘導消費的內容。除此之外,Google 也調整了系統設定,讓消費者每次在 App 內消費時都需重新進行身分認證。據了解,Google 承諾以上這些措施都預計在 2014 年 9 月底前完成,但新聞稿中並未提到這些改動是否也會在歐盟以外國家的 Google Play 上一併修正。
 

 

  相較起 Google 的積極作為,新聞稿中表達了對於 Apple 未積極提出改善措施或承諾的舉動表達遺憾。雖然 Apple 目前均設有完整的家長控管系統,並已在 iTunes 商店中標示出設有內購機制的 App,但顯然尚未達到委員會所期許的標準。
 

 

 

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