據SONIC TEAM表示,有玩家發現當玩家在遊樂NGC版的「PSO」時,使用PPPoE ADSL時連線將會很不穩定,而經SONIC TEAM檢測之後,發現確實有這樣的情況出現,目前正傾全力尋找原因究竟為何,等找出原因與解決方法後將會在官方網站上向玩家們報告。
另外雖然有一部份的玩家提出暫時的解決方案,那就是藉由寬頻路由器來解決此一問題;但由於路由器的設定方法必須藉由PC來設定,而且又有一定程度的困難,因此未必所有的玩家都會使用,所以SONIC TEAM並不準備正式提供這種解決方式給玩家,而表示會盡力找出其他方式來解決這項問題。因此想要上網玩NGC版「PSO」的玩家,可能暫時都要自己自求多福了。