上海實施「網路遊戲行業服務規範」 廠商終止遊戲或營運移轉需提前 60 天公告

(GNN 記者 RU 報導) 2012-05-21 16:10:14   根據中國大陸外電報導,上海從本月起正式實施「網路遊戲行業服務規範」,為中國線上遊戲業首個地方標準。規範規定線上遊戲企業不得向未成年玩家提供虛擬貨幣交易;若是遊戲計畫終止營運或營運權將發生轉移,應該提前 60 日於官方網站明顯地方公告等。

  外電報導,為了維護玩家玩線上遊戲的合法權益,避免廠商擅自停止營運遊戲等,上海市信息服務業行業協會研擬「網路遊戲行業服務規範」,經上海市質量技術監督局批准後於上週正式公開,並於五月起正式實施。

  「網路遊戲行業服務規範」規定,線上遊戲服務企業應按照規定限制未成年人帳號,包括禁止未成年人接觸不適合的遊戲或遊戲功能、限制未成年人遊戲時間,提供未成年人家長監護管道並讓家長可以了解孩子遊戲狀況以避免未成年人沈迷網路;至於遊戲廠商也不可以向未成年人提供虛擬貨幣交易相關服務。

  另外,若是廠商要凍結玩家帳號時,必須在用戶登錄遊戲時予以提示,並在 7 日內以電子郵件或傳真或信件或官網公告方式向該名玩家提出帳號凍結通知,並應告知包括遊戲名稱、伺服器名稱、角色暱稱等用戶基本訊息、停權原因、帳號處理的結果等。而遊戲廠商應提供網路、電話、信件等方式供有爭議的玩家提起申訴,並應該在官方網站顯著位置公佈糾紛處理結果,除非與投訴者有特殊約定,否則投訴處理時限不應該超過 30 日。

  這份「網路遊戲行業服務規範」也規定,遊戲廠商若是要終止線上遊戲營運或是遊戲營運權需要轉移,應該提早 60 天在官網顯著位置公告。

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