從早期任天堂紅白機時代就紅極一時的炸彈超人Bomberman，在經過韓國 Wizgate 向原創公司 HUDSON 取得PC版線上遊戲的開發權之後，由國內的富爾特科技公司於去年底引進台灣。記者會中富爾特劉董事長一再強調這款遊戲並沒有像其它遊戲一樣大砸行銷預算，現在我們請富爾特OEM軟體事業部行銷經理 吳暐俐 小姐，請她來談談炸彈超人在行銷上的策略。
問1：可以請您先簡單介紹一下富爾特嗎?
吳：富爾特創立在民國81年4月，公司定位在半導體、軟體及影像的國際通路商，前些年也發行過SEGA的PC版單機遊戲，近期因為認為線上遊戲是個值得開發的市場，所以也開始線上遊戲的經營，「炸彈超人」就是我們推出的第一款線上遊戲。
問2：在沒有強勢的行銷下，炸彈超人在二個月的時間內創造了七十萬會員、同時二萬人上線的成績，是怎麼做到的?
吳：最主要是歸功於我們的「數位行銷平台」，富爾特過去在各式產品經銷的過程中累積了250萬的會員資料庫，我們利用資料分析和資訊挖礦的技術，針對目標客戶做出客製化的行銷，所以我們能以最低的成本做出做有效的行銷。
炸彈超人本身的知名度、可愛造型和易上手也是原因之一。像我自己五歲的女兒就很喜歡玩，而且從一開始只負責放炸彈、到現在自己能完全融入遊戲中，感覺她的反應力也越來越好了(笑)。
另外，我們也有許多異業結盟，將炸彈超人的光碟隨著各式產品送到客戶的手中，比如說只要申請ADSL就可以得到光碟和150點的點數，也和許多產品做搭配行銷，運用炸彈超人的可愛造型，讓雙方的產品都得到最大的宣傳效益。
還有一個重要的宣傳管道就是玩家間的「口耳相傳」，許多的玩家是因為朋友介紹而加入這個遊戲的。這有許多原因，除了遊戲本身好玩之外，遊戲中團體戰比個人戰有趣，而且也更容易得到積分，加上團隊如果有默契勝率又更高，我們也努力地經營玩家間的社群，所以這方面的效益不容小覷。
問3：可以談談「炸彈超人」的社群機制嗎?
吳：我們在軍團的設計，每個軍團有自己組織規章和討論區，目前有將近五千個軍團，最大的軍團人數有六千多人。團員的成績會累積到軍團，軍團間再互相較勁。團長為了壯大自己的軍團，便會積極拉朋友進來加入，或是在遊戲中協助他人，以期其它玩家能加入自己的軍團。而且，軍團如果一直沒有成長，還會遭到解散的命運。
我們也針對軍團設計了活動，比如最近我們正在舉辦的「喵喵盃三對三大作戰」，就是透過軍團團長來分派隊伍出賽。許多團長藉著軍團的成長得到許多肯定和成就感，也直接或間接的讓更多的家知道了這個遊戲。
問4：在遊戲內容的更新上面有什麼樣的計畫嗎?
吳：目前我們每個月會推出新角色，近期還會推出一位女性角色，這是許多玩家期待已久的。另外在地圖和道具上面我們也會不斷更新。
玩家們也提供了許多有趣的建議給我們，這方面我們也會與原廠討論加入遊戲中的可行性。
問5：目前有遇到什麼困難嗎? 比如說外掛問題?
吳：目前的確有部份會員會使用加速的外掛程式，不過由於遊戲本身的性質，加上外掛之後，玩家並不能得到特別的樂趣或利益，而且因為遊戲一回合只需要幾分鐘，如果玩家發現有人用外掛，之後也不會再跟他玩，所以目前外掛的影響並不大。另外，對於外掛，我們也是採取嚴格的管制，一旦經查證屬實，也都會停權處份。
比較有問題的是在頻寬上面，由於炸彈超人是屬於即時動作遊戲，對網路頻寬的要求也就更嚴格。在伺服器端，我們提供了足量的伺服器和頻寬，並且將每台原可負載1000人的伺服器僅利用到700人，目的就是讓每部伺服器能提供更好的服務。但是在使用者端，由於同一個房間中的使用者彼此間還會互相傳遞封包，這個時候只要有一個玩家的頻寬品質不夠好，就會連帶影響同一個房間中的其它玩家，這時候就會發生穿越炸彈、或是瞬間移動等等LAG的情形。不過這些理由我們並不好跟玩家們解釋，幸好現在有許多玩家慢慢也能諒解這個原因。
問6：關於炸彈超人，還有什麼要補充的嗎?
吳：我們在炸彈超人的官網花了不少的心血，我們除了將遊戲中的點數資料與網站做串連之外，活動的報名系統與成績也都做了串連。官網中，我們還有一個小遊戲下載的區域，我們用 flash 做了許多的小遊戲，而且這些小遊戲都是有教育目的的，比如說，有一個小遊戲是如意兔競跑，玩家要一直按 z 鍵來加速，而 z 鍵就是炸彈超人遊戲中騎如意兔時的特殊功能鍵。因為有許多玩家不知道這個功能，所以我們就做成小遊戲，順便教導玩家。另外，還有利用方向鍵的跳舞遊戲，可以訓練玩家手指的反應能力。
還有桌布和炸彈超人寫真照片，玩家們多逛逛可以發現內容非常豐富的。
問7：對其它華人市場的計畫和未來的期望
吳：台灣的部份，一月底100萬會員的目標我想應該可以輕易達成，至於香港部份，由於目前沒有專屬的伺服器，香港的玩家必須連回台灣伺服器，我們近期就會架設香港的專屬伺服器來改善香港玩家的連線品質。至於大陸地區，炸彈超人官網已經在製作中，遊戲的我們希望在今年的三月開放測試，預計在五六月間會開始收費，希望會員數能達到幾百萬的規模。
未來，我們還會繼續推出新的遊戲，不過目前還無法透露，一方面也是想先全心放在炸彈超人上，對於TvGame或是手機上的遊戲，我們也都會有計畫性的參與。
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