根據國外媒體
BBC 報導指出，於任天堂 E3 展前發表會中，Epic Games 旗下《
要塞英雄》正式宣布登陸 Nintendo Switch 平台，並且在短時間內吸引超過 200 萬的玩家下載遊玩，不過許多玩家注意到一件事情，就是如果曾經在 PS4 上使用過該《
要塞英雄》帳號，該帳號就無法於 Nintendo Switch 平台使用相同的帳號遊玩。
《要塞英雄》PS4 版本
可能會有玩家認為，《
要塞英雄》是一款免費下載的遊戲，玩家只要再辦一個帳號即可解決。事實上，這讓玩家原先帳號中所擁有的造型、戰績以及成就等資料侷限於 PS4 平台，也因此讓許多玩家感到非常不悅。然而目前看來，在 Xbox 以及 Nintendo Switch 之間的玩家卻沒有這樣的問題，他們能夠共享同樣的《
要塞英雄》帳號。
《要塞英雄》Nintendo Switch 版本
然而《
要塞英雄》Nintendo Switch 版本對於玩家的吸引力在於它的便利性，作為一台便於攜帶的遊戲主機，玩家能透過 Nintendo Switch 隨時隨地遊玩《
要塞英雄》，這對於 PS4 及 Xbox 來說是截然不同的。
而針對這個問題，Sony 官方也向國外知名媒體 BBC 發表了聲明，在聲明中 Sony 指出，「我們樂於看見 PlayStation 上所有的社群玩家對於提升遊戲體驗感到興趣 ，然而憑藉著 PlayStation Network 上超過 8000 萬的月活躍用戶，我們已經建立了一個龐大的玩家社群，讓玩家們可以透過 PSN 平台遊玩《
要塞英雄》以及其他線上遊戲。」
「除此之外，我們也提供《
要塞英雄》玩家與 PC、iOS 以及 Android 裝置的玩家進行跨平台對戰，為 PS4 上的《
要塞英雄》粉絲提供了與其他平台玩家對戰的機會。」
Epic Games 表示，目前全球已經累積了超過 1 億 2500 萬的《
要塞英雄》玩家，《
要塞英雄》Nintendo Switch 在發表的 24 小時內則是突破了 200 萬下載量。
微軟針對此事作出的回應
而國外媒體 GamesRadar+ 的編輯則向 BBC 透露，Sony 必須非常小心翼翼的處理此次的事件，由於《
要塞英雄》玩家規模十分巨大，目前仍持續成長中，除了已發布的平台之外，接下來更將於 Android 平台推出，所以 Sony 也該認真思考自家目前的政策是否得宜。
報導中談到，PS4 版本的《
要塞英雄》能夠與 PC 以及 iOS 版本兼容，這代表 Sony 拒絕與 Xbox 及 Nintendo Switch 跨平台是戰略上的考量而非技術上的問題。無論如何，玩家都應該針對這樣的跨平台帳號問題得到一個合理的解釋。
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