NEXON 宣布《FIFA Online 3》今年底在韓國公開測試

(本新聞經 Thisisgame.com 同意授權轉載) 2012-10-24 14:59:40 原文出處

 

《FIFA Online 3》公開測試之後會經營24小時的客服中心。Nexon 10月20日於倫敦富漢的富勒姆酒店召開記者會,發表《FIFA Online 3》的營運政策及行銷方向。
 
擔任發表的 Nexon《FIFA Online 3》營運負責人李政憲室長表示:「為什麼線上遊戲不能像信用卡公司一樣提供親切的服務呢?高品質的服務能夠滿足玩家。」
 

 

同時已設置獨立伺服器與網路來防止玩家無法好好玩遊戲的「客服障礙」,阻斷其他遊戲障礙干擾《FIFA Online 3》的機會,並且建立專門組織,讓營運部與客服在同空間共事,提供玩家更迅速的服務。
 
發表裡也有提到往後的行銷方向,《FIFA Online 3》的行銷主要以喜歡足球的人為對象。
 
  • 《FIFA Online 3》的官方網站 ( http://fifaonline3.nexon.com )

 

這項方案將與球團簽定贊助合約。Nexon 已與朴智星選手目前所屬的 QPR 簽約,並在比賽場地與選手休息區掛上《FIFA Online 3》與Nexon的標示。
 
Nexon 以後也會持續舉辦能夠看現場看比賽的巡迴活動,邀請韓國玩家訪問球團,預計 11 月首先訪問曼城隊,最後使用足球的資料在官網建置一區足球粉絲能夠同樂的空間。
 
以下整理記者會現場問答的內容
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  • Nexon 負責《FIFA Online 3》營運的李政憲室長

 

24 小時客服這麼大膽的服務是不是對 Nexon《FIFA Online 3》的團隊造成相當的壓力?
 
李政憲:是的
 
行銷主要以英格蘭足球超級聯賽(以下 EPL)為主,以後會有其他聯賽相關的行銷計劃嗎?
 
李政憲:目前正與西班牙甲級足球聯賽接觸,現在主要以 EPL 巡迴的原因是因為英國的足球產業規模大、設備佳,並且與球團接洽容易,所以才以 EPL 為主,我們也不排除其他聯賽,還在討論當中。
 
設置專門組織的理由是什麼?
 
因為要符合行銷、客服與營運、遊戲內容的三節拍才能夠將人們吸引到遊戲裡,行銷是要讓喜歡足球的人知道這款遊戲,客服與營運是希望讓不玩遊戲的人在這方面不會感到任何不便。
 
而《FIFA Online 3》屬於 PvP 遊戲,遊戲內容這方面是研究該如何減少 PvP 與操作帶來的壓力,但是怕耽誤太多時間,現在就先不透露這項。
 
強化客服的理由是什麼?
 
在營運遊戲之前我也是一名玩家,就算我一個月在遊戲裡砸 20 萬元(約合新台幣五千九百元),打電話去客服中心還是不會受到 VIP 級的待遇,但如果跟信用卡公司或是其他產業群比較的話,遊戲產業在這方面有相當多的不足,因此才想進行這樣的動作。
 
《FIFA Online 3》的營運計畫是什麼?
 
目標 11 月底封測後今年年底開始公開測試。
 
能夠說說第二次封測將會新增什麼嗎?
 
現在還不能說,但在GStar的時候應該就能說了。
 
希望《FIFA Online 3》有多成功?
 
營收方面希望能夠比《FIFA Online 2》一年 1000 億元(約合新台幣 29 億元)還多,並且創造電競的機會。
 
《世界足球競賽》可說是《FIFA Online 3》的競爭作品,可以比較一下嗎?
 
FIFA Online 3》跟《世界足球競賽》的操作在比較上很難比誰好誰差,而我們則有使用許可的優勢,因此這方面會好好利用,挾這個優勢應該是能夠吸引喜歡足球但不玩遊戲的人。
 
 

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