韓國遊戲《Eternal Clash》陷入關卡標題爭議 開發商執行長下台道歉

(本新聞經 Thisisgame.com 同意授權轉載) 2016-01-13 11:35:43 原文出處

  由遊戲廠商 4:33 發行的塔防遊戲《Eternal Clash》近日在韓國陷入了爭議,事件大約始於 1 月 5 日下午 2 點 20 分,有一位玩家在《Eternal Clash》官方部落格中反映遊戲內的兩個關卡名稱不恰當,該名玩家提出的關卡是 5-18,名稱為「暴動」。巧的是這組數字的組合(5.18)剛好是韓國光州民主化運動發生的日子,引起爭議。
 
光州民主化運動(광주 민주화 운동)又名光州事件或五一八光州事件,發生於 1980 年 5 月 18 日至 27 日期間。事件發生在韓國南部的光州及全羅南道。是一次由當地市民自發的要求民主運動。當時掌握軍權的陸軍中將全斗煥下令武力鎮壓這次運動,造成大量平民和學生的死傷。(引用自維基百科
 
 
  而 2 點 24 分時,又有一名玩家發現關卡 4-19 的名稱設定為「鎮壓叛亂」,4 月 19 日也是韓國市民抗議李承晚政權選舉不當,發聲革命的日子。
 
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  原本對 5-18 關卡名稱意義半信半疑的玩家們發現 4-19 關卡的名稱後,開始質疑起開發團隊的企劃意圖。
 
  隨著爭議越演越烈,4:33 在下午 3 點 46 分更改有爭議的章節名稱後,在 4:33 的官方部落格中表明自身立場:「我們很抱歉未徹底檢查便開放遊戲,目前已修正令玩家不快的章節名稱,真的非常抱歉因為我們的疏忽讓各位感到不悅。」而有爭議的 4-19 關與 5-18 關各改為「成為敵人的冰石像」與「死亡沙蟲的復仇」。
 
  4:33 當時發布了以下公告。
 
  大家好,我是 GM 芙蕾雅
 
  首先,感謝玩家回報發生問題的部分。一直以來我們都不斷努力開發好遊戲與提供優質服務,但還是發生了疏失,未能徹底檢查遊戲真的非常抱歉。
 
  令愛戴《Eternal Clash》的用戶不快的章節名稱已即時修正,因疏失造成不快再次向各位玩家表達歉意,我們會不斷努力讓大家玩到更好玩的遊戲。
 
  謝謝
 
  有關《Eternal Clash》關卡名稱爭議,發行商與開發商的態度卻不同調。1 月 8 日下午 3 點 50 分,4:33 於《Eternal Clash》官方部落格以張遠尚、蘇太煥兩位營運代表的名義發表第二篇道歉文,表示將懲處最終驗收人並中斷所有遊戲廣告活動。
 
  其中要注意的部分是「Bulky Tree 的調查與處置結果」,4:33 在道歉文內除了提到開發商的調查外,也強調了後續的處置措施。4:33 指出:「根據 Bulky Tree 的調查,不論有何損失,將強烈要求採取包含法律行動在內的所有處置。」
 
  同時 4:33 也在道歉聲明中表示:「從事件發生起雖已向 Bulky Tree 要求徹底調查並懲處相關人員的回應,但至今未收到任何答覆。」一般來說遊戲公告應該是開發商與發行商協調後再發出,從此點來看其實相當奇怪。
 
  深刻反省,再次鄭重道歉
 
  關於此次《Eternal Clash》爭議,4:33 共同代表張遠尚、蘇太煥在此鄭重道歉在發佈遊戲前未盡發行商之責徹底驗收遊戲,令許多用戶感到不快、心理受到創傷真的非常抱歉。
 
  而先前不成熟的反省與道歉文令各位用戶失望,使我們慚愧不已。4:33 的營運團隊非常慎重看待此次事件,雖然在事件發生之初已向開發商Bulky Tree要求徹底調查與懲處相關人員等回應,但至今仍未收到答覆。
 
  儘管如此,4:33 身為開發商欲採取可行處置,首先已對遊戲最終驗收人員進行懲處,而後將於中斷《Eternal Clash》的所有廣告活動。
 
  因為我們的失責,若再進行推廣,對此次事件受傷與不悅的用戶便是不尊重。同時,我們也會根據 Bulky Tree 的調查與處置結果,不論有何損失,將強烈要求採取包含法律行動在內的所有處置。此外,我們也會就針對目前營運的所有遊戲,建立詳實的內容檢驗系統。
 
  在成長快速的遊戲產業中只向前看,使得我們忽略遊戲的文化內容對社會造成的影想,藉由此次事件,我們虛心接受用戶的意見,不斷努力成為更優質的 4:33。
 
  對於此次爭議,開發商 Bulky Tree 則自行對外發布道歉聲明,表示:「若說這只是巧合的確有可能讓人誤會,而未能發現讓人產生誤會的部分我們也有責任。」強調引起的爭議皆為偶然,而關於爭議的處置僅為「修正發生爭議的部分」。
 
  大家好,我是開發《Eternal Clash》的 Bulky Tree 代表理事金世權。
 
  我們花了三年艱辛開發《Eternal Clash》,憑藉希望讓用戶玩到好遊戲的心,我們克服了諸多困難走到現在。
 
  今年 1 月 1 日盛大開放後,受到許多玩家的愛戴,我們由衷感到快樂與幸福。但聽聞目前因為部分章節名稱對許多玩家造成擔心與憂慮,我們立即採取修正措施,而現在也徹底調查是否還有未驗收到的部分。
 
  首先,因為這次事件造成不便的用戶們,我們深深感到抱歉。
 
  看到章節名稱爭議的文章後,Bulky Tree 開發團隊的所有人都感到相當震驚。這部分我們完全沒有想到,但我們也知道說這僅是巧合還是很容易讓人誤會。除了用戶提出的三個關卡名稱外,我們已經重新多次驗收整體關卡,現在關卡名稱已經全部修正。
 
  4:33 與我們儘管經過 2 次 CBT,接受許多用戶的檢驗與測試,還是出現了疏忽。未能徹底檢查出發生問題的部分我們也有責任,未來會多加注意。
 
  接下來我們會繼續努力,讓《Eternal Clash》帶給大家歡樂,希望各位用戶能夠多提出建議,我們一定會傾聽各位玩家的心聲。
 
  最後,再次向各位玩家道歉。謝謝
 
  然而本次事件後續引起的社會輿論,也使得金世權再次發布道歉聲明,除了辭去執行長一職返回開發者職務外,也宣布將捐出公司 1 月的營收全額至公益團體。他承諾未來 Bulky Tree 會待調查結束後解雇相關人員,並嚴格執行遊戲相關檢查的流程。

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