本月中，韓國「希望Online（Seal Onlie）」製作公司GRIGON對外宣布，「希望Online」在韓國勇奪不分類數位軟體的最高榮譽「總統獎」，而此捷報傳來之際恰逢台灣「希望Online」剛進入封測階段，但因為封測人數有限，相信仍有許多玩家對「希望Online」擁有許多期待與好奇，因此巴哈姆特也特別約訪台灣地區代理「希望Online（Seal Onlie）」的易吉網行銷業務處產品總監 李侑家 為玩家說明易吉網在台灣的經營理念與解答玩家的疑惑。
Q1：目前「希望」在台以進入封閉測試階段，預計何時開放測試及正式收費？
A1：目前在韓國方面，「希望」七月底才正式進入開放測試階段，目前會員人數約7萬人左右，而日本也即將開放測試，台灣部分目前平均上線人數有2萬人左右，最高上線人數3萬1千人，並且預計最快將在2001年1月進行開放測試，而收費時間得視測試階段的穩定度而定。
Q2：請問台灣代理經營方面與韓國原廠GRIGON的配合與互動為何？
A2：李侑家表示這次與韓國原廠GRIGON是一次很全新的合作經驗，而GRIGON技術人員也相當敬業與認真，不但常常來台進行技術維修與開會研討外，態度有時還比台灣工作人員更加積極！因此在這次的合作上，也常會進行一些意見交流，GRIGON對此方式也相當滿意。
像是今年的聖誕節與中國農曆年，易吉網也將想要作背景等設計概念傳送到GRIGON公司，要求能增加一些中國人過節的濃郁氣氛背景等等設定，GRIGON目前也正著手進行中，達成易吉網所期望要給玩家一個只有台灣才有的專屬場景當作新年禮物的理想。而在雙方良好的合作下，之後易吉網也將有5人編制的研發團隊前往韓國受訓，並負責瞭解台灣需求的環境後作遊戲部分的修改，但此計劃也得在「希望」已經步上軌道後才會開始進行。
另外，目前台灣只開出兩台伺服器，每一伺服器有兩支分流，相當於可負荷約3萬名人數左右，而在未來上線人數增加後，最多可將開至5組伺服器。但是另外比較特別的是GRIGON希望「希望」的玩家可在同一張世界裡活動交流，但又要避免伺服器負載不了的情況，所以會先切割世界分配至在各地圖中，然後再鞏固玩家後，進行分流的動作，讓玩家可依舊遊走在世界的各處與人交流外，還可以避免一個地區人過多而產生負荷不了的問題。
Q3：「希望」遊戲內的人物等各種肖像都很可愛，是否有推出周邊商品的打算？
A3：目前可愛類型的線上遊戲不少，並且甚至大力推出相關的周邊產品，但是「希望」這類KUSO搞笑類型的遊戲算是台灣頭一次出現，所以一方面不擔心與其他可愛類型遊戲競爭外，也不急著推出周邊產品，李侑家也表示，周邊商品的發行經驗多半取自於日本的經營方式，而且也必須再遊戲本身建立起鞏固的形象品牌後才會著手進行，其第一步多半先發行卡通、漫畫，之後才延伸觸角至生活等家用品，而雖然「希望」的造型可愛，但仍舊會穩紮穩打得經營，屆時時間成熟後，玩家需求的呼聲甚高時，自然會投入這塊市場。
但雖然「希望」的玩家近期內不能買到周邊商品，但是易吉網也表示，目前正準備哈比兔布偶，並且將預計在明年1月中、下旬時舉辦活動時搭配推出，玩家可以以參加活動方式取得只送不賣的周邊產品。
Q4：未來在改版更新上，台灣方面將以何種方式進行改版？
A4：目前台灣VR0.6的版本仍與韓國版本有段小差距，時間差大約相隔一個月左右，而韓國的模式是每兩週就進行一次小改版，並用下載方式讓玩家進行更新，但此方式在台灣比較不適合，當然也是考量到國人頻寬的限制情況，所以未來仍會考慮會以資料更新產品包方式推出。
⊙玩家問題、建議Q&A
Q5：目前在封測中，怪物掉落的物品會撿不起來外，另外希望有10秒專屬個人的撿錢時間，以免有被搶寶的情況產生。
A5：這個問題，目前也已在處理，在開放測試之後就能看到改善。
Q6：冒險團功能何時能開放？
A6：在開放測試時就會開放此功能了。
Q7：地圖是否會擴增？
A7：會！開放測試將會增加。
Q8：輸入法問題何時能解決？
A8：其問題也反應給原廠了，並且在開放測試前，近期內將會改善！玩家可注意官網的公布事宜。
Q9：會增加信件功能嗎？
A9：韓國此功能在明年2月會增加，台灣大約在明年3月會推出。
Q10：怪物固定生點，造成玩家卡位搶怪，是否會改善？
A10：怪物固定生點是韓方特別的設計，原意是希望能讓低階玩家不必跟高階玩家搶怪打，同時也是為了配合未來所開放的PK功能設計，玩家屆時可自由PK，定點搶怪的情況自然會解決。但是韓方也表示目前也只有台灣地區有所反彈，所以台灣易吉網也將再觀察些時日後與韓方溝通，但PK功能，台灣部分可能不會全部開放，未來可能會只在幾組伺服器內開放，讓喜好和平的玩家可以選擇自己想待的環境之下。
Q11：特技的功能不明顯，是否能增加特技本身的特色或附加能力？
A11：目前每個月都有針對各職業增加其技能，玩家未來可見其成果。
Q12：右鍵交友功能常不小心按到，就會對某人發出作朋友的訊號，相當困擾。
A12：此功能本來原意是讓玩家方便交友，但因為設計上的確有些不良，目前也正在解決中。
Q13：希望劇情能有所分歧，讓不同職業的人能解不同的任務。
A13：這點玩家可在未來等級較高時就能感覺到有所區別，因為目前台灣玩家普遍都在低階程度，所以會有此問題，之後任務分歧、特色都明顯可見。
Q14：玩家在遊戲中擺地攤，往往還沒準備好商店字眼就出現，讓很多人點進去後都發現空空無一物，是否能增加「開始販售」的功能，讓賣家點了之後再開張？
A14：此問題會儘速處理！
Q14：遊戲到一半，如果防毒軟體啟動或是MSN及時訊息跳出，都會導致遊戲死當。
A14：當初遊戲在設計時為了防止駭客入侵，因此有自動檢視機制，只要有會自動彈跳出的訊息都會被偵測為具有危險動作，因此易吉網也建議玩家盡量別開會有訊息跳出的檔案，像是下載東西或收信其實就不會有此問題產生！
最後，台灣易吉網在客服與線上GM部分也表示，易吉網目前電話客服有5位，線上GM一共有16位，每一伺服器的每一隻分流就有1位GM協助玩家進行遊戲，而 李侑家 以自己客服出身的經驗更表示他理想中的客服不只是扮演警察或是糾察隊的角色，而是能帶給玩家愉快線上經驗的人，所以他也常要求「希望」的線上GM除了解決玩家的問題之餘，是否對此遊戲有所想法，想要營造出怎樣的世界，如果大家都能擁有一致的理念，那麼「希望」就是名副其實具有希望且開心的線上遊戲。
另外附帶一提，據官方宣布表示，隨著本次「希望Online」測試活動即將於12月22日早上10點告一段落，屆時由於搶先玩Beta測試版4組伺服器需進行重整，因此系統將會為玩家保留遊戲帳號、角色名稱與好友名單，至於角色人物資料與物品則將全部清除。此外易吉網也將特別規劃推出「希望Online」搶先玩X’mas特別版，且從本次開始，系統將完整保留玩家遊戲帳戶內所有遊戲角色之資料，不再進行清除角色資料動作。
目前「希望Online」搶先玩X'mas特別版將於12月22日晚上6點起正式展開。本次將同步開放8組分流伺服器服務玩家，所有已持有「希望Online」遊戲帳號之玩家們，皆可使用原遊戲帳號繼續進行遊戲，且易吉網還將特別企劃「耶誕大驚奇」三重歡樂活動，除了特別贈送所有參與Beta測試版的玩家一份耶誕新手練功禮「20顆雞蛋」與「傻瓜拳套」；另外官方還為所有「希望Online」的會員們準備了E-Card服務，除了可愛搞笑的卡片圖案外，更準備了搶先玩通行證，讓會員的你送給好友作為耶誕新年禮！
至於第三重好禮，則是X'mas特別版推出耶誕溫馨場景，不僅有號稱所有線上遊戲最高的「希望101耶誕樹」，更將各個城鎮的場景添上繽紛的耶誕氣氛，有興趣的玩家屆時不妨也一起來熱鬧一下吧。
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