日前「希望Online」因為出現玩家利用程式弱點進行竄改數據，嚴重影響遊戲平衡，損害其他玩家權益一事，引發許多玩家的撻伐與抗議，今日，台灣易吉網與韓國研發公司Grigon也針對此事正式對外發表說明，並且向玩家聯合致歉！
◆遊戲程式漏洞已修復
台灣易吉網表示，由於程式設計上的弱點讓這次的事件對玩家造成了極大的傷害，台灣易吉網與Grigon責無旁貸，因此除了會負起所有責任，盡全力恢復遊戲的公平性並維護玩家的權益外，也向所有玩家致上十萬分的歉意！而現在兩方也已經完全修復這個程式弱點，保證不會再發生！台灣易吉網與韓國Grigon深深感謝台灣玩家為他們找出「希望Online」這個問題，使得能即時修正遊戲問題。
◆舉辦公投決定處理方式
針對這次事件的處理，在台韓兩地數日的討論後，最後雙方決定將選擇權交給所有玩家，讓玩家來投票選出最適合的處理方式。這次的事件，不管是對玩家或是台灣易吉網及Grigon，都造成了極大的傷害。因此期盼玩家們能夠再給他們一次機會，易吉網與Grigon會吸取這次慘痛的教訓，以更嚴謹的精神來充實加強「希望Online」的功能及內容，以更完善的服務來回饋所有玩家的諒解與支持。
◆「希望Online」韓國研發公司Grigon致歉函原文
From the bottom of heart, we, Grigon Entertainment Co., apologize to our Taiwan sealonline users for the hacking problem recently happened.
Now we announce that the hacking is blocked, and the problem caused by hacking does not exist any longer.
We will do our best not to happen again.
We would like to ask our Taiwan users’ understanding, and we promise to provide more stable service afterward.
Discussing with Taiwan Index CO., we will set up the counterplan based on user’s opinion.
Please, keep considering an interest on our game.
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