在8/17 06:30《黑色沙漠》 維護之後，有眼尖網友發現，遊戲稀有道具在維修時間中透過遊戲的交易系統完成交易，立刻引起遊戲內與各大遊戲論壇的討論。
官方迅速於當日8/17 10:13，發表第一次的回應：
官方於8/18 17:00，發表第二次回應：
庫屯裝飾結為遊戲世界王古代庫屯所掉落的副手裝備，為非常稀有的道具。
官方迅速於當日8/17 10:13，發表第一次的回應：
事件概要
- 8/17(四)維護以後，透過遊戲內聊天視窗/外部論壇，確認到<內部員工在伺服器開放前使用過交易所>的動向。
- 經內部調查，此時所在公司的內部員工中的1名員工利用個人帳號購買了 <庫屯裝飾結>道具。(06:24)
目前為止進行的處置
1. 道具
● 員工透過交易所購買的<庫屯裝飾結>進行回收後，重新返還給販賣者
● 回收支付給販賣者的<販售金額(銀幣)>
2. 內部員工
● 個人帳號永久凍結
● 之外的人事處分會透過後續處理進行追加說明。
官方於8/18 17:00，發表第二次回應：
8/17(四) 維護後，透過遊戲內聊天/外部社群確認到有：職員在伺服器開放前疑似使用交易所的動向。
內部調查結果為於該時間點，有一名在公司中的職員，使用了私人的帳號購買了「庫屯裝飾結」。
營運人員們在伺服器進行維護的日子，維護結束前30分鐘，為了確認「所有的伺服器是否可以正常登入」、「新更新的內容使用上有無異常」、「新開始的活動是否皆正常進行」等，會登入實際冒險家們所使用的「遊戲伺服器」中做測試。
8/17(四)在這過程當中，負責維護的其中一名營運人員，因為私心想得到「庫屯裝飾結」，在維護時間使用了私人的帳號登入交易所購買道具，此紀錄已經查證。
此外，為了確認營運者有無濫用權限，進行了全面的調查，結果確認到，還有一名職員，在維護時間利用私人帳號登入遊戲(確認到3個帳號)，以私人的角色進行遊戲等。
這也是違反了與冒險家間的信任之行為，按照公司內部規定進行了人事處置。
該營運人員們的人事懲戒結果如下：
營運人員對象 |
不當行為 |
人事懲戒結果 |
帳號處置結果 |
瓦倫西亞GM |
維護期間 使用交易所 |
徵收3個月月薪的30%作為罰款以及解除職權 |
1個帳號 永久凍結遊戲使用 |
巴雷諾斯GM |
維護期間 進行遊戲 |
徵收3個月月薪的30%作為罰款以及解除職權 |
3個帳號 永久凍結遊戲使用 |
最後，為了預防再次發生，向各位獻上我們的保證。
因為這次發生的事件，對於黑色沙漠營運團隊無法讓大家信任的這一點，我們深深的在反省與自我檢討。重回黑色沙漠開放初期的初心，為了讓所有營運人員都能謹守營運人員的本分，我們將進行二次教育。
營運人員並非持有特權的人，而是為了協助各位冒險家能夠更順利的享受遊戲的角色。為了讓人員們銘記，在黑色沙漠中，我們是與冒險家們處於相同平等位置的這點；我們將實施2次教育，進行倫理教育強化。
另外，為了避免爾後有營運人員誤用／濫用權限，將實施每日監控，補強我們在監控上不足的部分。
透過這樣的方式，與各位冒險家們約定，我們將會更公正且透明的進行黑色沙漠的營運。
黑色沙漠與PearlAbyss讓無限支持與信賴黑色沙漠的冒險家們感到失望，對此，黑色沙漠營運團隊再次深深地向大家致歉。
我們將會以更正直的遊戲服務，來報答各位。
黑色沙漠 營運團隊 敬上。
庫屯裝飾結為遊戲世界王古代庫屯所掉落的副手裝備，為非常稀有的道具。
雖然營運團隊在短時間內做出處置，但有玩家認為，此次營運團隊對於調查的結果有所保留，呼籲營運團隊做出更詳細的調查，以表對於此次影響玩家權益事件的重視。
達人
