Valve 重新審視 Steam「使用者評論」功能 將排除離題的評論轟炸內容

　　Valve 重新審視旗下 Steam 平台「使用者評論」功能，並將針對該功能進行更動，將排除離題的評論轟炸內容。

 

　　官方表示，玩家非常重視評論，也希望保證其內容準確且值得信賴；而開發者雖理解評論對玩家的重要性，但也希望自己得到公平的待遇，因此官方花了不少時間製作分析工具，以協助對 Steam 上所有遊戲評論的狀況有更深入的瞭解。為了讓評論達到平衡，官方表示未來該功能將進行改變，官方將找出離題的評論轟炸，將它們排除於「評論分數」之外。

 

　　「評論轟炸」指的是玩家為了拉低某款遊戲的「評論分數」，而在短時間內發表大量評論的行為。「我們所謂的離題評論轟炸，是指我們認為這些評論的主題與未來消費者購買該遊戲的滿意度無關，因此也不應將此類評論計入『評論分數』，」官方表示。

 

　　該如何辨識這些離題的評論轟炸呢？ 第一步是製作一個盡可能地以接近即時的速度，偵測出 Steam 上所有遊戲中任何異常評論活動的工具。此工具無法得知為什麼某款遊戲出現異常評論活動，甚至也不會嘗試釐清發生原因，不過，它會通知 Valve 的一個團隊，隨後由他們進行調查。 官方透露：「我們已針對 Steam 上所有評論的歷史紀錄執行此工具，找出為何遊戲會出現異常評論活動時段的許多原因，而離題的評論轟炸似乎只佔了其中一小部分。」

 

　　一旦團隊確定異常活動確實是離題的評論轟炸，他們將標出其活動時段並通知開發者，該時段中發出的評論便不會計入「評論分數」。

 

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　　玩家可以依個人偏好、選擇完全退出這項功能——現在您的 Steam 商店選項中有一個新的核取方塊，在此您可勾選將離題的評論轟炸計入所有可檢視的「評論分數」中。官方認為，這項功能值得單獨推出。

 

　　　另外，若玩家在某個離題評論轟炸的時段發表評論，這篇評論就不會計入「評論分數」，對此官方說明：「我們已在 Steam 的整個評論歷史紀錄中測試了辨識離題評論轟炸的程序。在此過程中發現即便我們能夠瀏覽評論與社群討論以找出評論轟炸背後的動機，卻不可能閱讀每一篇評論。 然而，正如我們在第一篇『使用者評論』文中所提，資料顯示，評論轟炸通常是暫時性的扭曲。因此，我們相信『評論分數』仍是準確的，而其他玩家也還是能找得到您在此時段發表的評論。」

 

　　過去曾有數位版權管理（DRM）和終端使用者授權協定（EULA）議題相關的評論，對此 Valve 認為此類議題是無關或離題的嗎？官方說明：「我們最後決定將它們定義為離題的評論轟炸。 理由是，『一般』Steam 玩家不在意這些問題，因此不計入此類評論的『評論分數』會更為準確。 此外，我們相信關心 DRM 這類議題的玩家，在購買遊戲之前通常會願意較深入的去瞭解遊戲，這也是為什麼我們仍保留所有評論轟炸中的評論。」