《希望 Online》推出新偶像式客服團隊「希望天使服務團」,希望以培養粉絲的方式,在虛擬世界帶領玩家進行遊戲。
◆天使服務團 全屬模特兒出身
「希望天使服務團」清一色來自經紀公司旗下的專業 Model,每個都具有相當的演藝經歷,例如團員「天使可人」曾擔任光泉綠茶 CF 主角,演出過緯來綜合電視短劇女主角,也是 ELLE GIRL 等女性雜誌的常客,團員「天使豬仔」則是流行服裝網站的專屬特約 Model,「天使逸凡」更參加過雅芳先生選拔。
◆虛擬社群力量捧紅偶像 趁勢鞏固社群
台灣易吉網表示,會推出天使團的服務,主要是從過去的客服經驗發現,隱身幕後,但常與玩家互動的客服人員,常常成為玩家社群話題的前幾名,幾乎所有玩家對客服人員的長相、個人資料都十分好奇。再加上線上遊戲近幾年來競爭激烈,如何建立社群的忠誠度,強化人際互動就是遊戲勝出的下一個關鍵。
易吉網表示,希望能結合偶像魅力和遊戲的即時互動性,成為另一種培養遊戲社群的模式,並進行遊戲深度經營,讓會員認識這些偶像團體進而成為擁護者,透過捧紅虛擬偶像的方式,來增加遊戲社群的黏著度。