官方釋出 PS5 語音聊天新功能「檢舉言語騷擾」詳細解說 強調不會監聽玩家對話

(GNN 記者 犬拓 報導) 2020-10-20 15:47:21

  索尼互動娛樂(SIE)近日於官方部落格發布公告,由 SIE 全球消費者體驗副總裁 Catherine Jensen 出面解說關於將在 PS5 主機上推出的語音聊天新功能「檢舉言語騷擾」相關細節。
 

來自 PlayStation 全球消費者體驗團隊的訊息

 
大家好,我是 Catherine Jensen,負責領導 PlayStation「全球消費者體驗」部門。我們團隊每天都致力於為 PlayStation Network 社群創造最理想的遊戲體驗,同時負責管理 @AskPlayStation 客戶支援頻道並推出疑難排解指南來協助玩家找出解決方案。我們的目標是為玩家在線上跟好友和其他玩家同遊時,盡可能享受到更有趣而正面的體驗。
 
而管理線上安全是確保該體驗的重要一環。我們認為玩家在 PlayStation Network 上受到侵犯或騷擾時,能夠迅速而確實地舉報至關重要。而此計劃的一部分,就是我們籌備已久將在 PS5 主機上推出的新功能,好讓客戶能透過新的「語音聊天」舉報功能來舉報言語上的騷擾。它的唯一目的就是來協助舉報不當的行為,包括任何違反我們「社群行為守則」的動作。請注意本功能絕對「不會」主動監控或監聽玩家之間的對話,而是專門保留給舉報線上侵犯或騷擾使用。
 
PlayStation 玩家們是在近期 PS4 8.00 系統更新報導公開後,以非預期的方式得知此新功能。我們未能清楚介紹此功能或解釋引進該功能的原因,在此致上歉意。當 PS5 主機在今年 11 月上市時,PS5 使用者將能夠跟 PS4 使用者進行聊天,這是我們何以需要在最新的 PS4 系統更新中加入公告提醒。
 
我們本該更清楚地解釋推出該功能的原因,以及它會如何在 PS5 主機上運作的細節,現在就讓我帶大家逐步深入了解。
 
PS5 主機上市後,假如有 PS5 玩家需要提出騷擾舉報,可以加入最長 40 秒的「語音聊天」片段在其報告中(其中的 20 秒是跟其他玩家的主要對話,再加上該段對話前後各 10 秒)。而只有最近期五分鐘的「語音聊天」可供玩家用來行使此舉報功能。
 
這些舉報可直接透過 PS5 主機來提交,並會送達我們的「客戶體驗」團隊來調解,他們會聆聽這些錄音並視需要採取行動。有些提交的舉報是無效的,而我們團隊則會把握此機會來提供適當的指導和教育。為了讓所有玩家、而非只有那些選擇啟用本功能的玩家,在線上與他人同玩時都感覺安全,因此並沒有可供選擇退出此「語音聊天」錄音功能的選項。
 
感謝各位耐心閱讀我們的解釋和說明,希望這能夠讓大家更了解我們對此新功能的設定目標。我們同時感謝各位的支持,並期望玩家們相信我們團隊會繼續努力在 PlayStation 上創造正面體驗,好讓你能專注於遊玩各優秀作品,享受與好友同遊的樂趣。
 

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