親愛的《上古卷軸：傳奇》玩家你們好：
自《上古卷軸：傳奇》亞洲版上線以來，在你們的陪伴下，我們一起度過了無數個歡樂的時光。我們衷心感謝你們長久以來的熱情與支持。由於各種原因，我們懷著萬分遺憾的心情宣布：《上古卷軸：傳奇》亞洲版將在 2020 年 12 月 31 日關閉服務器，並且停止遊戲運營。
自今日起截止到 《上古卷軸：傳奇》亞洲版正式停止運營並不會影響到玩家的正常遊戲，您可以繼續使用目前賬號中已有的虛擬貨幣，直至服務器關閉為止。
《上古卷軸：傳奇》亞洲版停運安排如下：
-2020 年 10 月 28 日起至 2020 年 12 月 30 日，《上古卷軸：傳奇》亞洲版玩家可正常登陸游戲。
-2020 年 10 月 29 日英雄之證賽季 5 將開啟，與此同時高級英雄之證將免費開放給所有玩家。
-2020 年 10 月 29 日起玩家在遊戲中獲取的獎勵將更豐厚。
-2020 年 10 月 29 日起玩家將不能在 App Store 以及 Google Play Store下載遊戲，在遊戲中充值以及註冊新賬號。
-2020 年 12 月 31 日將正式關停服務器。
-2020 年 12 月 31 日後我們將接受玩家對遊戲內充值獲得且未消耗的皇冠幣退款申請。
退款方式和說明如下：
1. 退款處理時間為 2020 年 12 月 31 日- 2021 年 1 月 31 日
2. 2020 年 3 月 12 日及之後充值獲得且未消耗的的皇冠幣才可退款，系統/遊戲活動贈送的皇冠幣無法退款。
3. 退款申請僅通過官方客服郵箱 Tesl@gaea.zendesk.com 進行，玩家發送角色 ID 或者遊戲內名稱，及對應充值訂單記錄至客服郵箱。
4. 客服查詢數據驗證玩家信息後，根據玩家未消耗餘額信息，給予退款。
5. 整個退款週期，大約為 7 個工作日。
最後再次感謝您的陪伴！
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