《尼爾》系列首款手機遊戲《NieR Re [in] carnation》繁體中文版宣布將結束營運

官方公告

感謝您的遊玩。 我們是「NieR Re [in] carnation」的營運團隊。

自 2022 年 7 月 14 日上線以來，營運團隊每日都在為各位玩家提供更高品質的遊戲內容而努力，但是目前判斷今後很難再提供能讓玩家滿意的服務，我們遺憾地宣佈：本遊戲將於 2023/6/30 14:00 停止營運。 為了向大家一直以來對於「NieR Re [in] carnation」的支持與喜愛致以謝意，我們將於 2023/5/26 20:00 向全體玩家發放禮物，禮物內容請於確認下方內容。

發放期間：2023/5/31 14:00-2023/6/30 14:00
禮物內容：免費寶石✕10000
退費申請期間：2023/5/31 14:00-2023/6/30 14:00

〓今後的遊戲內活動排程〓
至停止營運前的這段時間，遊戲內仍會開放部分活動，各位仍可進行遊戲，而具體的活動時間表請於遊戲內公告確認。後續我們也會照常定期發布活動公告，以便確認活動詳情。

●尼爾之日活動●
開放時間：2023/5/28 00:00:00 ~ 2023/6/2 23:59:59

競技場 Season10
開放時間：2023/6/1 14:00:00 ~ 2023/6/30 13:59:59

●1202306 期媽媽勳章活動●
開放時間：2023/6/1 00:00:00 ~ 2023/6/30 23:59:59
因 6 月不會開放可以獲得媽媽勳章的活動，該部分媽媽勳章將直接透過禮物箱發送，各位玩家仍然可以獲得總計 1000 枚媽媽勳章。

●討伐戰●
開放時間：2023/6/1 14:00:00 ~ 2023/6/14 23:59:59

接下來，我們將會於下列時間點關閉遊戲伺服器和相關的遊戲服務，並開始提供各位玩家退費的相關處理。 玩家可透過客服回報系統提出「已購買成功但尚未使用完畢之付費寶石」餘額（下稱付費寶石餘額）之退費申請 (逾時提出申請將因遊戲終止且相關紀錄刪除而無法受理，請玩家們注意)。
※付費寶石餘額可於「商店」－「高級商店」介面下方進行確認。

APP 下架 & 儲值功能關閉時間：2023/5/31 14:00
※雙平台遊戲 APP 下架，並於此時關閉儲值和註冊功能，玩家仍可由原方式登入遊戲。

伺服器關閉時間：2023/6/30 14:00
退費處理期間：2023/5/31 14:00-2023/7/28 14:00

〓遊戲內付費寶石餘額退費相關說明〓
退費流程：玩家若有已購買但尚未使用的付費寶石餘額欲申請退費，因本公司需確認帳號擁有者是否為當事人所有，所以我們僅接受帳號持有人本人於 2023/5/31 14:00-2023/6/30 14:00 透過客服系統提出完整各項資訊，方得協助辦理退費程序。
※請注意，如逾時申請退費，因為遊戲終止且相關記錄均已刪除，恕無法受理您的退費申請。

退費內容格式如下。
標題：「帳號契約終止暨退費申請」
1. 遊戲內帳號名稱：
2. 帳號 ID：
3. 用戶姓名：
4. 電子信箱：
5. 手機號碼：
6. 地址：
7. 匯款銀行分行名稱 :
8. 匯款銀行帳號：
9. 匯款銀行代碼 (請與您的開戶銀行確認)：
10.SWIFT Code (請與您的開戶銀行確認)：
11. 帳戶擁有者的身分證字號：
戶名：
開戶人個人地址：
我們將依據玩家提供的資訊進行退費流程，自 2023/6/30 14:00 關閉伺服器後，統計遊戲內付費寶石餘額，並扣除必要成本（包含 Google Play、iOS App Store 及人事作業等費用）及每筆匯款手續費用後，以匯款方式退還玩家。

〓注意事項〓
1. 申請剩餘付費寶石退費，僅接受帳號持有人本人申請退款，如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
2. 剩餘付費寶石退費申請作業，若超過申請期間未進行退費申請，因遊戲終止且相關紀錄均刪除，恕無法受理。
3. 退款程序，將扣除必要成本與匯款手續費後支付，如退費金額低於匯款手續費，將以不符合退款資格處理。
4. 如透過遊戲內活動、登入獎勵等等方式所免費獲得的寶石，無法適用於付費寶石餘額退費服務。
5. 如用戶為未成年人，申請須先經法定代理人同意，方得協助相關付費寶石之退費程序。
6. 帳號 ID 可於遊戲內「選單」點選「個人檔案」按鈕進行確認。

個人資料注意事項
1. 為確保您的帳戶及個人資料權益，並依據相關法令規定，您需先行提供個資確認您為帳戶註冊之本人之「身分證明文件」，我們方得辦理後續退費手續，倘若您無法提供或拒絕提供身分證明文件，我們依法令規定，恕難提供後續協助。
2. 如您同意提供相關身分證明文件，請詳閱以下「同意蒐集、處理及利用個人資料之注意事項」，以維護您的權益：
(1) 我們依據個人資料保護法蒐集、處理及使用您的個人資料。
(2) 蒐集之目的：我們為聯繫及辦理遊戲退費需求，必須取得您的個人資料，基於個人資料保護法及相關法令之規定，蒐集、處理及使用您的個人資料。
(3) 依前所述之事項，需要提供以下您的個人資料：姓名、身分證字號、聯絡方式，及其他可以直接或間接方式識別身分之資料。
(4) 當您同意我們使用您的個人資料時，期間自您同意當日起至：
A. 依 (2) 所述之目的不復存在之日。
B. 您請求我們停止使用您的個人資料之日。
C. 其他依法須保存之期限止。
(5) 依照個資法第三條規定，對於我們所保有您之個人資料，您可行使下列權利：
A. 查詢或請求閱覽。
B. 請求製給複製本。
C. 請求補充或更正。
D. 請求停止蒐集、處理及利用。
E. 請求刪除。
請注意，您於申請退費或網頁版問題回報表單中提供前述相關身份證明文件給我們時，即表示您已閱讀、瞭解並同意上述「同意蒐集、處理及利用個人資料之注意事項」，且同意我們依上述注意事項為您進行個人資料蒐集、處理及利用。

最後，我們再次感謝大家的支持與愛護，並致上十二萬分的歉意，希望下次還有機會能為各位服務，謝謝！

「NieR Re [in] carnation」營運團隊 敬上