《具體停服日程》
1. 2023 年 07 月 27 日下午 18:00，關閉港澳台始祖鳥遊戲客戶端的儲值功能。
2. 2023 年 08 月 28 日中午 12:00，停止運營，之後將無法登錄遊戲。
《剩餘點券處理方式》
1. 申請退費：玩家剩餘點券將以 1.7 點券等同 NT. 1 元之方式申請退款，並以匯款方式進行。始祖鳥將不扣除任何必要手續費，並且負擔玩家匯款手續費。
2. 最終申請剩餘點券退費時間為 2023 年 11 月 28 日止
《剩餘點券退費申請流程》
1. 請玩家透過「遊戲內客服中心」諮詢，並提供正確的「伺服器、角色名稱、角色編號、可收取郵件的電子信箱」。
2. 客服核對資料後，會給予玩家「玩家事項申請表」、「法定代理人同意書」與「切結書」進行填寫，填寫完畢請回傳至客服信箱（apps.sm@szn.com.tw），並於客服中心通知客服。
3. 待客服收到文件後，會進行資料核對轉交給相關單位確認。
4. 如資格符合及資料無誤，會依照申請結果與玩家說明。
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