官方表示，《
Break My Case》的故事發生在一間提供「多元代辦服務」的商店「Aporia」，描寫生活在現代東京的 21 名主要角色的活躍故事。本作將作為 coly 的完全原創 IP，以提供營運型遊戲內容為主軸，同時也會藉由各種媒介推出不同作品。
本作故事描述店內員工各個優秀卻都有點 “脫線” 的商店「Aporia（アポリア）」，私底下其實存在兩種面貌。在極其普通的咖啡廳結束營業後，店內將會為有限的顧客提供放鬆的時間及特別的服務。不管當事人或他人，甚至是這之外的存在，只要是為活生生的人類代辦的服務 Aporia 全都接受。在因緣際會下，女主角成了 Aporia 的代理經理，開始與這些能代辦任何事情、陰晴不定又棘手的店員們共同生活。
音樂方面啟用了在音樂遊戲界廣受歡迎的 Dirty Androids 及 Feryquitous 等作曲家，一部分參考《
Break My Case》形象製作的 BGM，目前已搶先在官方網站開放試聽。此外，迷你角色的設計由人氣插畫家茶々ごま擔綱，迷你角色們的視覺也將於日後公開。
官方表示，本作中共有 21 位由雪広うたこ設計的主要角色，他們在 Aporia 中各自隸屬於本部、交際部、管理部、強行部、交渉部、特務部，負責各個部門的業務。
本部
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![image]( "皇坂逢（こうさか あい）/ CV：古川慎")
皇坂逢（こうさか あい）
CV：古川慎
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![image]( "城瀬由鶴（きせ ゆづる）/ CV：堀江瞬")
城瀬由鶴（きせ ゆづる）
CV：堀江瞬
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![image]( "須王芦佳（すおう ろか）/ CV：興津和幸")
須王蘆佳（すおう ろか）
CV：興津和幸
交際部
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![image]( "綾戸恋（あやと こう）/ CV：谷山紀章")
綾戶戀（あやと こう）
CV：谷山紀章
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![image]( "宇京真央（うきょう まお）/ CV：小林千晃")
宇京真央（うきょう まお）
CV：小林千晃
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![image]( "樋宮明星（ひのみや あけほし）/ CV：河西健吾")
樋宮明星（ひのみや あけほし） CV：河西健吾
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![image]( "環野 揺（かんの ゆらぎ）/ CV：寺島惇太")
環野搖（かんの ゆらぎ）
CV：寺島惇太
管理部
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![image]( "槻本大河（つきもと たいが）/ CV：熊谷健太郎")
槻本大河（つきもと たいが）
CV：熊谷健太郎
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![image]( "壱川春日（いちかわ はるひ）/ CV：小松昌平")
壹川春日（いちかわ はるひ）
CV：小松昌平
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![image]( "隠岐谷誓（おきや せい）/ CV：中澤まさとも")
隠岐谷誓（おきや せい）
CV：中澤まさとも
強行部
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![image]( "節見静（ふしみ しずか）/ CV：松岡禎丞")
節見静（ふしみ しずか）
CV：松岡禎丞
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![image]( "御門 尊（みかど たける）/ CV：小野友樹")
御門 尊（みかど たける）
CV：小野友樹
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![image]( "新開 戦（しんかい そよぐ）/ CV：小林親弘")
新開 戰（しんかい そよぐ）
CV：小林親弘
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![image]( "相沢篠信（あいざわ しのぶ）/ CV：広瀬裕也")
相澤篠信（あいざわ しのぶ）
CV：広瀬裕也
交渉部
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![image]( "在間樹帆（ありま きほ）/ CV：佐藤拓也")
在間樹帆（ありま きほ）
CV：佐藤拓也
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![image]( "祠堂恭耶（しどう きょうや）/ CV：福山潤")
祠堂恭耶（しどう きょうや）
CV：福山潤
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![image]( "立科吏来（たてしな りく）/ CV：小西克幸")
立科吏來（たてしな りく）
CV：小西克幸
特務部
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![image]( "恩田灯世（おんだ ともせ）/ CV：小林裕介")
恩田燈世（おんだ ともせ）
CV：小林裕介
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![image]( "新名有（にいな ゆう）/ CV：坂田将吾")
新名有（にいな ゆう）
CV：坂田将吾
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![image]( "神家（かみや）/ CV：仲村宗悟")
神家（かみや）
CV：仲村宗悟
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![image]( "麻波麗（まなみ うらら）/ CV：吉野裕行")
麻波麗（まなみ うらら）
CV：吉野裕行
為紀念本作正式發表，官方宣布參展 11 月 3 日（五）、11 月 4 日（六）於東京・池袋舉辦的「Animate Girls Festival 2023（AGF2023）」，將搶先販售使用遊戲插圖製作的周邊以及展示角色立牌，也會於現場免費發放限定紀念品。
《
Break My Case》的事前登錄活動也自即日起展開，根據事前登錄的人數，遊戲推出後所有玩家將有機會獲得通貨道具、養成道具、「SSR」必中轉蛋票券等可於遊戲中使用的道具，其詳情請參考事前登錄網頁。
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