台灣微軟於 Xbox 官方網站公布了適用於台灣地區的 Xbox 360 新保固內容說明,以及微軟娛樂暨設備部互動娛樂事業副總裁 Peter Moore 公開聲明中譯稿,供玩家參考。
根據官方資訊,本次的 3 年保固只針對 3 紅燈故障的 Xbox 360 主機,範圍外的項目仍依照既有的保固規定,可獲得 1 年保固,過 1 年保固期後仍需按照原規定付費維修。
此一新保固內容將溯及既往,先前曾因送修過保固期 3 紅燈 Xbox 360 主機而付費的玩家,微軟將會把當初支付的款項退還,作業時間約 10~12 週。對新保固內容或者是退款手續等項目有疑問的玩家,可參考台灣 Xbox 客服部門頁面的聯絡方式洽詢客服部門。