一項調查指出,誤交損友、瀏覽色情網頁及太沈迷網路為家中擁有青少年子女的父母最憂慮的孩子上網問題,且父母對於家中電腦可能感染惡意程式或駭客侵入等潛在安全問題認知度並不高。
賽門鐵克委託台北大學民意與選舉研究中心於八月底進行「台灣青少年上網安全調查」,以電話分層隨機抽樣方式,調查 644 位家中有 7 至 18 歲青少年的父母;調查顯示,92% 的家長知道自己的子女有玩線上遊戲、89% 的家長則知道孩子有從事網路購物或拍賣等活動,僅有近 3 成家長能夠掌握子女上網的帳號等資料。
台灣賽門鐵克個人消費性產品事業部協理許淑菁表示,線上遊戲與網路購物、拍賣是日益嚴重之身分資料外洩的兩大主因,賽門鐵克剛公布全球網路安全威脅研究報告顯示,前50大惡意程式當中,已有 5% 針對線上遊戲而來,更有專門的病毒與木馬程式,鎖定攻擊在台灣受歡迎的《魔獸世界》或《天堂》兩款線上遊戲,至於釣魚網站對網路購物、拍賣的影響相當嚴重,台灣網路釣魚的數量高居亞太地區第三位;但是,台灣青少年的父母僅有 3 成能掌握子女上網帳號等資料,顯示數位家庭在上網時身份資料保護嚴重缺乏相關概念,是國內身分資料外洩的一大隱憂。
台灣青少年上網安全報告結果顯示,父母對於家中電腦感染惡意程式或駭客入侵等潛在安全問題認知度低,僅約 10% 擔心電腦中毒,對資料外洩感到疑慮只有 11%;不過,調查顯示過去半年內有將近一半以上的受訪家中電腦有過中毒紀錄,與受訪父母的認知有明顯的落差。調查指出,有一半以上的受訪家庭是採取全家共用一台電腦的方式,有可能父母忽略了子女上網時可能遇到的病毒、木馬、駭客等網路風險,使得中毒的比例偏高。
警政署刑事警察局科技犯罪防制中心組主任李相臣指出,現今看到越來越多的網路犯罪與實體犯罪交互運用,今年二月破獲的兩岸駭客利用關鍵字廣告吸引使用者點選釣魚網站、以及近期多宗網路超級賣家帳號資料遭竊,被利用來進行實體電話詐騙的案例,顯示網路上身份資料保護意識偏低。以目前青少年使用網路的狀況來看,若家長無法在子女上網時適時過濾惡意程式、檢視非法網站,再加上家中多人共用一台電腦的現象普遍,一不小心就有可能將家中或個人重要資料外洩,進而造成實質上的損失與糾紛。
當家長被問到最擔心青少年在網路世界中遇到的危險時,主要集中在誤交損友 (近 21%)、瀏覽色情網頁 (近 19%)與過度沉迷於網路 (近 19%)三項。國立政治大學廣播電視學系教授、白絲帶工作站召集人黃葳威指出,根據她長期追蹤結果顯示,父母親對於青少年網路安全警覺性依舊偏低,網路對青少年的影響力遠超過父母想像,且台灣學童對於網路的警戒心有逐年下降的趨勢,也讓網路安全的議題持續亮起紅燈,父母對於面對子女處於網路世界的態度過於樂觀,如何提升台灣父母對於網路安全的關心度,並化為實際的保護力,是當前社會需要共同面對的課題。
黃葳威教授認為,青少年接觸網路有利也有弊,家長一昧禁止無法解決問題,父母應扮演子女在上網時輔導角色,透過關心、認同與瞭解,創造一個父母安心、小孩開心的網路空間,讓子女吸取網路帶來無遠弗屆的知識。
許淑菁也建議家長確實提供子女安全的上網環境,以保障家庭及個人的隱私,例如電子郵件的附件是傳播惡意程式或釣魚網站的重要管道之一,家長平時就可教育青少年,遇到要求帳號資料等不明來信或連結,就要保持警覺,也不要任意下載不明的外掛程式,以免病毒、蠕蟲、間諜或木馬程式隱藏在其中,伺機盜取帳號密碼。