宏鑫多媒體針對旗下休閒博奕類益智遊戲《星城 Online》近日發生多起玩家遭受網路詐騙鉅額虛擬幣情況提出說明,《星城 Online》遊戲平台在虛擬物品之移轉方面本著維護消費者權益的基本精神,不設任何限制,此原則乃為消費者基本權益。在此因虛擬物品移轉的方便性導致網路詐騙之情形實非宏鑫多媒體所樂意見到。此狀況實際上並非宏鑫多媒體之責任。
宏鑫多媒體表示,基於保護線上玩家免於遭受詐騙之情形,宏鑫多媒體有責任針對此狀況進行相關協助處理,也請玩家在於虛擬物品移轉之前,務必確認移轉對象並且充分了解對方之相關資料,這是為了避免網路詐騙最基本的自我防範。