玩遊戲、「找」遊戲都熱愛！ 戲谷總經理陳瑤恬專訪

　　和信超媒體戲谷分公司新任總經理陳瑤恬原本專攻社會學，因緣份踏入了遊戲業，歷任台灣易吉網區域策略經理、網禪總經理與紅心辣椒總經理等，他不僅熱愛玩遊戲也愛「找」遊戲，喜愛從各地豐富的遊戲產品中，找出充滿獨到特色的遊戲提供給玩家。

　　熱愛 ACG 與棒球的陳瑤恬笑說，他從巴哈姆特創 BBS 站第一天起就上巴哈姆特，連到現在出差在飛機上玩 NDS 版《超時空之鑰》卡關，下飛機第一件事就是趕快上巴哈看這邊要怎麼過，看巴哈姆特已成為他多年的習慣。

◆從小熱愛玩遊戲

　　以下為巴哈姆特 GNN 記者專訪戲谷總經理陳瑤恬的內容（以下簡稱陳）：

問：您在學生時代是讀社會學研究所，是什麼樣的原因決定投身遊戲產業？

　　陳：因為我從小就愛打電動，從紅白機時代開始，就超愛打的，常有主機出來就想要買，像家裡有兩台 PS3 就是因為當初一台玩太兇玩到壞掉，結果送去修、受不了就再買一台，像 PSP、NDS 也都有，NDS 現在已經換到第三代，11 月日本剛出 NDSi，也是一出就跑去買了，就是想要測試一下 NDSi 鏡頭等新功能。

　　我常常是什麼新遊戲出來就會想要玩、想要看，這樣的好處是對什麼遊戲好玩會有直覺，那時覺得做遊戲應該會蠻好玩的。

　　但真正踏入遊戲業完全是巧合，最早我是在易吉網，易吉網本來是台灣固網的，當初易吉網第一批員工就是台灣固網的員工，那時候是因為固網剛剛開台，公司針對 IDC 跟頻寬的服務想要做調查，就在業務處成立了加值服務部，那時我們連大哥大加值服務都有做，也有去找遊戲公司聊天、看能不能做一些 IDC 的生意；最早認識的就是華義，早在七、八年前華義還在光復南路時就認識了。

　　後來就是因為跟遊戲公司接觸後，剛好那時《天堂》在台灣非常紅，就想說既然別人可以做、為什麼我們不能做，我們就到韓國跑了幾趟，簽下了第一款遊戲《N-AGE》，做了那款遊戲之後，這個部門就獨立出來成為一家公司，就是台灣易吉網，所以踏入遊戲業真的是很巧合。

陳瑤恬蒐集眾多變形金剛	透明版變形金剛

◆最喜歡《實況野球》系列

問：您是什麼時候開始玩遊戲？最喜歡或印象最深刻的是哪一款遊戲？

　　陳：其實早在 GAME & WATCH 掌上型遊樂器時代，我就開始玩遊戲了，那個黑白液晶螢幕的主機在小學三、四年級家裡就有蒐集好幾個，像《大金剛》等遊戲內容都還擺在家裡，雖然已經不能動了，所以是從小就對遊戲很有興趣。

　　談到印象最深刻的遊戲就是《Final Fantasy VII》，那是我第一次把角色扮演遊戲徹底從頭玩到尾，那時候女主角死掉難過得要死；後來覺得最恐怖的遊戲是《惡靈古堡》第一代，印象非常深刻的是遊戲中有段長廊，狗會突然跳進來，結果半夜在家裡玩，人看著電視完全被嚇到，真的是太誇張了，那感覺真的很難得，因為真的會讓你有一種「最」什麼樣感覺的遊戲。

　　最喜愛的遊戲當然是《實況野球》系列，我是標準棒球迷，《實況野球》系列現在已經出到第 15 代，加上 NDS 等攜帶版，跟大聯盟版本的，大概 20 多款全部原版家裡都有，還有限量《實況野球》週邊商品，例如 KONAMI 開股東會送給股東的贈品之類的，也會想盡辦法去蒐集，蒐集這些周邊常常是看緣份，有時候是網路上找到，或者是朋友在國外剛好看到，來問我要不要，我一定要。

珍藏的實況野球公仔、頭會發光喔	實況野球CD必蒐集

　　像是《實況野球》的圍巾、圍裙、玩偶通通都有，我是《實況野球》瘋狂蒐集者，只要看到幾乎會想要不擇手段搬回家；像台北地下街看到《實況野球》的大氣球娃娃，我每次經過都會跑去問老闆，什麼時候要賣給我。

　　目前上市線上遊戲印象較深刻的是《仙境傳說》，我玩遊戲是比較走日本風，玩 TV GAME 多了，看一個遊戲不是只看畫面或是影音特效，重點是要看那個遊戲給你的故事背景好不好，有些線上遊戲其實是動態聊天室，就變得沒什麼故事內容、就很難讓人感動。

　　但《仙境傳說》從智冠一開始塑造遊戲跟廣告形象就塑造得非常有故事性，整體印象讓人佩服，如果一個遊戲營運者把遊戲形象包裝做到這個程度，就一定會成功。

問、從 2000 年線上遊戲興起至今經營線上遊戲，感覺當初過去與現今的環境有何不同？面對玩家的感覺是否有所不同？

　　陳：超多不同的，那時候大部分是月費遊戲、多數都是 MMORPG，那時候代理《N-AGE》是現代風格，玩家是吃漢堡、喝可樂在補體力的，光這樣那時就覺得這款遊戲跟當時遊戲有很大差別，不知道市場是否能適應這樣現代化的內容。

　　那時候因為是月費制，所以市場成長有所限制，進入遊戲相對有門檻，所以很多玩家在一個遊戲公測後就跑了，後來像休閒遊戲的興起、博奕類遊戲、道具制模式的出現，把整個線上遊戲市場做大，目前遊戲種類更是多樣化；遊戲畢竟是娛樂，只要有獨創性、玩起來好玩，大部分都會受到玩家的喜愛，可是如果每款遊戲都只是 PK，那就很無聊。

　　每家公司經營線上遊戲市場的方向也越來越有變化，台灣市場規模較小，不可能每年玩家數量都翻倍，所以一定要有些推陳出新的做法，不管是行銷、宣傳或是經營玩家社群等，若是沒有特殊的點的話，很難會讓玩家看到你的遊戲，甚至花錢玩你的遊戲。

　　玩家方面，我覺得有句話說得很好，「嫌貨才是買貨人」，若是玩家對你的遊戲壓根沒有興趣，他根本不會抱怨，玩家就是覺得想要玩你的遊戲，希望好還要更好，才會有意見。

　　就像如果我玩 TV GAME 買到一款爛遊戲，也會抱怨，如果遊戲中有哪個設定我不喜歡的，我也會唸唸唸；我覺得如果是遊戲內容上的問題，有時候是見仁見智，但像伺服器穩定性、遊戲消費與平衡性，面對玩家提出問題的反應速度與能力，這是一直要把它做好的事情。

◆三個月內要把外星人變地球人

問、來到戲谷與戰谷後，希望帶給公司什麼樣的新目標與新氣象？

　　陳：戲谷的格局規模體制非常大，這裡的員工人數跟從以前易吉網、網禪到紅心辣椒三家加起來差不多，公司人多、組織也分得比較細，層級分配與做事流程都跟以前不一樣，第一點應該是我要去適應這件事，不然我就會變成誤入森林的小白兔。

　　人多表示人才汲汲、是好事，線上遊戲我歸類為娛樂服務業，是服務提供者，所以在做面對玩家的心理需求，整個回應要非常的及時，不能因為公司大就變得像恐龍一樣，我來這邊給自己的第一個目標，就是希望在三個月內，把公司變回一個正常的遊戲公司，不要跟其他遊戲公司的文化差太多，其他公司比較像地球人，這邊公司比較像火星人的公司。

　　所謂正常的遊戲公司就是組織不會分得這麼細，可能一般是 PM 從頭管到尾，較難切割每個人工作的分際在哪，當每個人可以顧及到別人東西的時候，服務就會做得比較完善。反之若當一個組織劃分得太細的時候，有時候部門間就會壁壘分明，對於提供遊戲服務並不是好事，因此我第一個目標就是把這家公司的文化氣象做一個修正。

　　其實戲谷擁有很好的根基，戲谷擁有很大規模的玩家，有一票很忠實的客戶，如果能把服務的品質再提升，相信可以得到老玩家的認同，因為大概 90% 的玩家都曾經在戲谷註冊過，大家都認識這家公司、都知道你是誰，讓大家重新接受你的方法就是改頭換面一下，像戲谷麻將或戲谷娛樂館，大家都知道這個品牌，但這有點僵化，希望用新方式為此注入新生命力。

　　至於代理遊戲由於屬性不同，所以使用戰谷品牌，戰谷會集合很多遊戲在這邊，會有比較強的凝聚力；一家遊戲公司提供許多遊戲服務，但如果玩家只認得遊戲，而不認得你，是很可惜的事情，如果有個品牌或是平台將這些服務集合在一起，提供玩家更多的服務與互動，則玩家的忠誠度就會提升。

　　現今線上遊戲 (MMO) 市場可以說是紅海也可以說是藍海，所謂紅海就是市場上遊戲這麼多，大家殺來殺去，就會面對很強大競爭，但如果你能夠在你的遊戲中，找出別人沒有的特色，我覺得就有機會在市場上殺出一條血路。

　　當初像在紅心辣椒做棒球與籃球線上遊戲，那時候市場上沒有人做，就會吸引到玩家、甚至變成市場第一品牌，像明年我們戰谷要推出《戰鎚 Online》，他的遊戲背景故事跟設定都是市場少見的，像剛剛說許多 MMO 遊戲的最大弱點在於故事性，《戰鎚 Online》有悠久的設定背景、故事性強，很與眾不同，希望帶給玩家體驗不同的感受。

戰鎚 Online	戰鎚 Online

　　這也就是戰谷的目標，希望是帶給玩家與眾不同的題材或是有名作品系列(IP)，只要是遊戲某方面具有與眾不同的特色，都是我們想要獲得並帶給玩家的目標。

◆努力找遊戲、看遊戲至今樂此不疲

問、您在代理遊戲的經驗豐富，可否聊聊這方面的經驗？

　　陳：在代理遊戲時是要去尋找遊戲的特色，不見得每個遊戲都是大作，但你只要找到你的點是跟其他人不一樣的，你就擁有吸引玩家的特質。

　　我這七、八年最喜歡的就是自己去找遊戲，我喜歡用自己的眼光去看遊戲的很多東西，第一個通常大家會去看遊戲的畫面跟角色設定，但這些是比較表面的，主要要看遊戲的進行方式、參考遊戲的系統，其實遊戲系統主要是人的系統跟東西的系統，人的系統主要包含職業、經驗、等級、轉職成長的狀況，東西的系統就是合成、武器，講起來簡單，但若是設計得好、有巧思，就能讓玩家相當投入、愛不釋手，這才是我們去檢查遊戲最關鍵的地方。

　　另外，我很喜歡去看別人的研發工作室（Studio），你可以看看他們公司的氣氛，了解開發的老闆是埋頭苦幹、充滿理想的發明家，還是很會社交的業務人，並且可以看看工作認真的研發人員桌上亂不亂、擺得玩偶多不多，甚至擺得公仔玩偶是屬於萌系、機器人系、KERORO 等，就有助於你去了解這些遊戲研發人員腦袋想什麼，可能遊戲會有哪些相關方向，知道他看過什麼漫畫、可能會熟悉哪些橋段，裡裡外外看過一次，你就會對他們的遊戲有些基本的底子。

陳瑤恬從日本蒐集的柯南公仔	在辦公室擺設SD鋼彈

　　看得研發工作室越多，你就越有機會撿到寶藏，這就是去代理遊戲最好玩的地方，所以從我一開始踏進遊戲業到現在，七、八年都樂此不疲，都一定要自己做。

　　其實像當初看《全民打棒球》時，那時候台灣沒有什麼線上運動遊戲，大家就在擔心運動遊戲是否能打開一片市場，那時就覺得《全民打棒球》畫面表現和《實況野球》有幾分相似、球員卡可以吸引玩家投入蒐集與合成，加上跟遊戲潛力相比之下授權金合理，就相當不錯。

　　自己比較印象深刻找遊戲的經驗反而是在 2001 年、2002 年去韓國時，常會看到一個現象，就是某家遊戲公司寫說地址是在某大樓的 13 樓，可是一進去大樓明明只有 12 樓，原來是這群員工都擠在樓梯間上班，椅子沙發擺得非常擠，公司就 20 幾個人，老闆也只畫了一小塊坐在後面，雖然公司員工英文很不好，但會很努力介紹遊戲，這讓我印象非常深刻，就是韓國人想要做遊戲的心，即使怎麼惡劣的環境、一開始研發條件多麼不利，還是有理想想要做款自己心目中的遊戲，有一天能揚眉吐氣、賣到全世界去。

　　我很喜歡看到研發工作室有淋浴室和休息室，這表示這些研發人員是以辦公室為家，他們會努力做遊戲，相信所做的遊戲應該是比較有內涵的。

◆看重《光明戰記》角色動作流暢感

問、可否聊聊目前《光明戰記》的進度？這麼多可愛風線上遊戲，認為《光明戰記》的優勢在哪？

　　陳：《光明戰記》目前正在進行 CB，玩家反應相當熱烈、擠爆伺服器，所以 CB2 加開了新伺服器以承載更多會員，並且把任務、角色平衡設定更新到韓國最新版本，同時開放許多新內容，至於近期內還將公開新進度，敬請玩家期待。

　　《光明戰記》表面上看起來跟其他可愛風線上遊戲相似，但其中有幾點是戰谷引以為傲的，首先可愛遊戲 3D 版不容易把動作性呈現，但《光明戰記》的角色動作性相當流暢，拿武器攻擊姿勢夠多樣化、可顯現打擊感。

　　遊戲寵物系統太可愛、非常萌，加上遊戲本質是個具有很好冒險故事的劇本，因此可吸引到中高階層的重度玩家，而遊戲的動作跟寵物可愛，可以吸引年齡低的玩家，遊戲競爭力是夠的。

光明戰記	光明戰記

問、戰谷在推線上遊戲的時候，好像採取多階段來了解玩家的意見？

　　陳：在飽和市場的狀況下，要讓玩家看到你就是要付出很多的努力，因此初期準備的時候，我們的選擇就是以一個比較貼心的服務，讓一開始看見你的玩家印象深刻，同時可藉由跟玩家更多的互動得到一些意見，在遊戲未正式上市之前來作一些修正，很多遊戲都是公測後、你就改不了什麼了，但如果在遊戲早期（像《光明戰記》Pre-CB 就做了好幾次）得到了許多意見，就可以回報給原廠，在時間來得及的狀況下，就可以請他研發，或者排入未來改版的計畫中，玩家也會印象更深刻。

　　我們是希望以提供優質服務的觀點，讓戰谷走出不一樣的路。

問、您跟身為台視體育主播的弟弟陳瑤琦都很喜歡棒球，之前您也有經營棒球遊戲，未來戰谷有考慮經營棒球遊戲嗎？或在運動類遊戲有何規劃？

　　陳：運動休閒這塊很值得耕耘，但市場上不見得會有很好的題材，像戰谷手上已經有《NBA Street Online》，只要內容完整後，就會希望趕快上市。

NBA Street Online	NBA Street Online

　　若是看到其他類型的遊戲，我們也會很願意去嘗試，因為一般休閒遊戲就是競賽，競賽又是運動類型的最容易分出勝負，很容易讓玩家感受到誰強誰好的成就感，個人對於運動休閒遊戲都很有興趣，就要看我們是否有機會遇到好題材。

　　像我們的夥伴大陸的 T2CN（上海天游）也經營眾多的運動遊戲，像是《拍拍部落》等，未來希望兩岸三地的遊戲服務做得更緊密，各項競爭遊戲棋牌類或是未來有同款的運動休閒遊戲，就可以把兩岸三地競賽機制建立起來，促進玩家的交流。

陳瑤恬熱中蒐集的棒球公仔	實況野球每款必買

問、戲谷在自製遊戲方面有何規劃?面對大陸不斷進步的研發實力，台灣廠商要如何因應？

　　陳：戲谷研發部門常常會有創意的想法，像研發會想要做 WEB GAME 或是其他的遊戲，研發投入的時間跟成本長，需要從長計議。

　　戲谷在老字號的麻將館、撲克館研發，主要是以讓功能更加進化、比賽更加體貼玩家，至於博奕娛樂的《金銀島》則會在明年陸續研發、推出許多更多的新遊戲。

　　中國大陸有廣大的市場，而我們的夥伴 T2CN 也很想走研發的方向，如果有相關的計畫會考慮雙方合作來做，這將會是一加一大於二的事情。

◆遊戲橘子買下易吉網為人生最大轉戾點

問、經營線上遊戲這多年來，最令您難忘或最快樂的事情為何？

　　陳：最難忘的事情就是台灣易吉網被遊戲橘子買走，那是我人生最大的轉戾點，那時候我在易吉網只是個小經理、才工作 4 年，那時候很難得找到一個工作你很有興趣，好像已經找到一個對的人生方向，希望在這工作上能夠做出個成績，剛好那時候又把《希望 Online》簽下來，上線人數成長，突然一個晴天霹靂打下來，你待的公司被人家買走了，那時我腦袋一片空白，不知道何去何從。

　　不過，人生永遠不知道會發生什麼事情，若不是遊戲橘子突然把易吉網買走，我也不會去當網禪總經理，然後現在已經做到第三家總經理，我也不知道到底要感謝他（遊戲橘子）還是要恨他，但我的確那時候是渡過人生最難忘也最頭痛的日子，這可能是最戲劇性的人生轉折。

　　我那時一直是做海外部，所以跟國外公司都是好朋友，剛好遇到網禪決定要自己來台經營《奇蹟》，想要在台成立團隊來經營，就經過兩轉三轉問到我，但我那時候就開玩笑說要做總經理才要，結果網禪就說好。

陳瑤恬蒐集的部分聖鬥士星矢系列收藏、很壯觀

　　我是個戰鬥個性的人，最好是一直有新遊戲能夠上，努力去拼就對了，否則會無聊，所以後來網禪新作品比較少，就跟朋友一起去開了紅心辣椒。

蒐集大量聖鬥士星矢系列	蒐集大量聖鬥士星矢系列

　　至今最快樂的事情就是把《全民打棒球》順利做上市，因為剛開始搶遊戲的時候就很曲折，當初台灣有對手開高價要搶這款遊戲，我說服韓方說我懂遊戲，雖然價格開得沒有對手高，但韓方還是決定簽給我們，而且那時候一上市，遊戲就相當受歡迎，感覺非常有成就感。

問、印象中經營線上遊戲至今面對最大的挑戰是什麼？

　　陳：最大的挑戰其實是現在，當初剛開始接網禪，你母公司給你一筆錢、告訴你要平地起高樓，就從畫組織圖、怎麼申請一家公司、用自己的名字去申請市話等一堆以前自己想像不到，很複雜的東西，那時候把一家公司做起來之後，後來又開了第二家，覺得蓋遊戲公司頗簡單，也很清楚開一家遊戲公司需要多少成本與技術。

　　但現在突然之間面對這麼大的公司，組織很穩定、每個月都有很大的營收，要怎麼把這家公司管好才是最大的挑戰；若是什麼都沒有、開始創公司，那就都不會輸，都不用顧忌、只要往前衝，在這邊就不能亂衝，說不定你今天做不對一件事情，就會影響營收，所以現在就是最大的挑戰。所以，三個月內我一定要把這些外星人變成地球人。

問：請您談談新年的期望與跟玩家說幾句話。

　　陳：戲谷是家很大的公司，擁有很好的資源與遊戲服務，有幾百萬玩家的熱烈支持，所以我們希望讓戲谷變成更人性化，更親近玩家的公司；明年也將推出更多樣、更有趣的遊戲服務，希望與戲谷的同事共同努力，一起把戲谷變得更好，也希望玩家能更支持戲谷與未來的新遊戲。