《開心水族箱》開發商「樂元素」暢談 Facebook 遊戲經營秘訣

　　曾在 Facebook 發行熱門社群遊戲《開心水族箱》、《我的王國》的遊戲廠商-樂元素執行長王海寧先生，今日在 GDC 2012 遊戲開發者大會中，以「如何在 Facebook 讓社群遊戲"保鮮" 」一題，暢談 Facebook 遊戲的營運秘訣。


　　《開心水族箱》是少數能長期在 Facebook 持續經營，並保持在 Top 25 中的遊戲，其開發商樂元素更是 Facebook 非英語系的最大開發商之一。


　　社群平台的崛起，讓人與人的互動成為了遊戲中的最主要元素，王海寧表示，過去玩家都只能進行單機遊戲，或是在網路上與陌生玩家互動，而 Facebook 的流行也讓玩家可以與日常生活中的好友在同一款遊戲中進行競爭、互動。


　　王海寧指出，當初開發《開心水族箱》的契機，就是希望把日常生活中的事物移植到遊戲中。他指出《開心水族箱》是全球第一個以「養魚」為主題的社群遊戲，而他也很自豪這是一款原創開發，沒有抄襲任何其他遊戲概念的作品。

《開心水族箱》開發前的構思草圖

　　根據 App Data 的資料，《開心水族箱》長期以來都在 Facebook 遊戲分類中的前 25 名，僅次於 Poker 等博奕遊戲，相較於一般社群遊戲平均壽命只有半年的狀況下，算是相當地難得。


　　王海寧表示，社群遊戲要受到玩家歡迎，就必須做的簡單，讓每個人都會玩，但也因為如此，簡單的東西通常生命週期就不會長久。因此他特別強調樂元素的經營理念，就是公司並不是在經營一個單純的遊戲產品，而是在提供玩家一個持續性的優質服務。


　　王海寧表示樂元素就像是一個餐館一樣，希望可以盡量滿足所有前來的玩家。而他認為用心的遊戲營運，就是必須要做到高頻率的定期更新。


　　《開心水族箱》在營運上，經常提供玩家嶄新的遊戲物品，例如推出星座形象設計的星座魚、根據時下新聞推出相應形象的魚，或是因應重要節日推出的活動等。此外他也強調經營社群遊戲的最大好處，就是可以常常透過數據來了解玩家的行為，例如玩家來自於哪些國家、性別等資訊，根據這些資料來推出符合玩家胃口的更新，就是遊戲營運重要的一環。


　　王海寧表示，《開心水族箱》在營運上也非一直都是一帆風順，當遊戲人數低落時，透過各種創新的產品來挽救玩家的人數是非常重要的，這些物品不見得要以付費的方式來推出，而是要更具有創意、吸引力才行。而在廠商最在意的營收與用戶活躍人數等數字之間，他表示守住用戶的活躍人數絕對是最重要的，因為這才能長久地把遊戲經營下去。


　　除了遊戲本身的更新之外，王海寧表示玩家的意見回饋更加重要！他舉例公司一開始的客服部名稱定為 Customer Support，後來又因為希望帶給玩家更加受到關心的感覺，到最後將這個部門更名為 Fans Care，就是希望讓支持遊戲的玩家都有受到重視的感覺。

小朋友寄到公司的信，希望公司可以增加更多魚類

許多玩家將水族箱佈置得美輪美奐，並將這些照片分享出來

　　王海寧表示，思考玩家的處境，針對遊戲與使用者介面給予優化，都是 Facebook 遊戲在營運上非常重要的一環。