Garena 台灣競舞娛樂公開「客服聯盟」活動頁面

(廠商 Garena 台灣競舞娛樂 提供) 2012-04-27 17:10:54
【以下內容為廠商提供資料原文】

  Garena 台灣競舞娛樂向來以提供親切、良好的服務為目標,凡事都將玩家需求擺在第一順位,甚至被玩家封為《慈濟聯盟》。自4月13日起,Garena接連公佈兩支客服形象影片,獲得網路上熱烈的迴響,還被全球最大影音平台Youtube票選為前5名熱門影片,甚至引來電視媒體的關注!

◆ 新聞媒體踴躍報導Garena的創意形象影片

  繼這兩支引起熱烈討論的影片之後,第三支影片也於今(27)日登場,除了擁有著火、撒水等精采特效,同場還加映找碴送虛寶、互動式影片及幕後花絮大公開等趣味性質的內容,希望能讓玩家感受到Garena不僅想要把最好品質的服務呈現在玩家面前,也希望能與玩家有更多的互動,帶給玩家更多歡樂。

◆ 客服聯盟口訣 病毒式植入腦中

  隨著首支影片曝光,朗朗上口的客服聯盟口訣,成為許多《英雄聯盟》玩家打招呼的另類方式,無論是「啊哈,啊哈」這種詼諧的起始語句,或是像「玩家的事放心上,放心上,放心上…」這種融合輕鬆節拍、簡單肢體動作,卻又可以結合生活細節的RAP口訣,迅速在網路上發酵。不禁令人想起多年前,知名速食店打著「到櫃台背誦口訣,漢堡可以半價」的宣傳,大街小巷都可聽見片段的背誦聲音,一個接著一個傳播出去,類似病毒式的植入到每個人腦中。

◆ ALL Star現身形象影片 各路英雄聚集

  影片另一個吸睛的地方,莫過於眾星雲集的大卡司。片中除了召集許多耳熟能詳的電影明星李小龍、哈利波特、駭客任務的尼歐、星際大戰的尤達大師之外,連紅透全球的林書豪也來參一腳。逼真的化妝技術,讓人直呼:「真的是林書豪嗎?」此外,片中李小龍彷彿是藝人蕭敬騰的分身,也意外引起了不小的波瀾。

◆ 玩家的事 都是Garena執著的事

  為什麼要這麼用心拍這支客服影片呢?Garena表示,公司一直希望可以給玩家最優質的服務環境,『連接世界玩家的心』絕不只是一個口號,而是Garena的服務宗旨。用執著信念去處理每一件玩家的事、每一通電話,只有與玩家站在同一陣線,才能用同理心了解玩家的需求,並給予最完善的服務!

  今日還將曝光這一波客服聯盟的最高潮--「堅持篇」,影片中強化Garena對於處理玩家的事、來電求助的堅持態度,無論遇到何種緊急狀況,客服都依然會堅持處理完所有玩家的需求。

◆ 互動式影片 好康虛寶大放送

  在第二支影片曝光的同時,許多眼尖玩家發現李小龍怎麼偷穿尼歐的鞋,還有玩家驚呼李小龍竟然擁有「瞬間換鞋術」的技能,這個其實是幾波影片中,Garena刻意埋的伏筆啦!

  除了拍攝高質感的形象影片之外,同時也希望可以和玩家們有更多的互動,在「找碴拿虛寶」的小遊戲中,找出影片不合理之處,就可以獲得虛寶等小獎勵,增添玩家觀看影片時的趣味性。

  Garena 旗下首款 MMORPG 代理作品《鹿鼎記》即將正式上市,Garena同時承諾,將會秉持更貼心、更執著的態度,給予玩家更完善的遊戲服務。

客服聯盟活動頁

更多的圖片與影片:PC線上遊戲

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