中華網龍日前發生伺服器存檔失誤造成虛擬寶物遺失的事件,目前根據官方新聞稿說明,確定中華網龍已於本月18日完成所有問題的處理工作,針對發生問題的十七部伺服器及受影響的一萬多名玩家資料完成回溯,並於19日提出補償措施。並非部分香港媒體報載的伺服器遭駭客入侵或帳號被盜的問題。
根據統計受影響的台灣伺服器為:天龍4、白馬1、飛狐3、碧血2、射鵰2、笑傲2、連城1、連城2、鹿鼎3、雪山3、天龍6、射鵰1、笑傲3。香港伺服器則有:書劍1、俠客3、神鵰1、神鵰2等。中華網龍每日皆有備份遊戲資料,故玩家權益保障將不會有問題。因存檔失誤而遭影響的玩家,已在第一時間進行處理,於19日上午完成所有資料回溯,將玩家損失降至最低;此外針對這些玩家中華網龍也將實體給予2倍時數及遊戲內金庸幣的補償。由於資料存檔造成玩家的損失,已做出即時的補償措施,並對玩家提出鄭重道歉;而針對香港媒體引用錯誤數據、刊登內容未經求證,對中華網龍造成嚴重傷害,中華網龍目前已進行了解,並將保留法律追訴權。