《魔獸世界》公測產品包疑問 智冠發表說明

(GNN 記者 小賢 報導) 2005-09-20 15:19:56   針對公測包先行上市、公測時間卻尚未確定,而引起消費者的疑問一事,智冠正式對玩家的疑惑發表說明,表示將會在 9 月底關站,3 天後,也就是 10 月初會展開公測,至於產品標示與退貨的問題,也將按照消保法規定進行。目前《魔獸世界》產品包約發行 20 萬套,官方表示已銷售 5 成。以下為官方回答:

◆ 為什麼《魔獸世界》公測 產品包上架與公測 開站時間不同步?

  智凡迪:《魔獸世界》預定於 10 月初展開遊戲公測,而美方 Blizzard 認為在公測前,必須要將所有的系統、GM 確認完備後,才對外公開確定的日期。由於台灣美國兩地文化背景與行事的差異,在美國,《魔獸世界》是不做公測預告的,即便在大陸,5 月份展開公測公告時也與開站時間同步。在美國 Blizzard 只要發表公測聲明,所有的美國玩家即可同步上線展開公測,與台灣操作方式有所不同,因此造成消費者疑異,官方在此特別做說明。目前官方預計 9 月底關站,而關站後預計約 3 天(10 月初)展開公測,詳細確認時間仍須以官網公告為主。

◆ 針對《魔獸世界》產品包標示不清部分,有何說明?

  智凡迪:國內的所有遊戲產品包,是不會在上面提及任何公測時間的確定日期,主要是因為公測時間是會隨著官方伺服器系統的穩定度,做提前或延後的調整,因此《魔獸世界》產品包上,官方已在封面與側面也加註相關說明,提醒消費者從官網上注意開站相關訊息

◆《魔獸世界》CF 廣告有誤導嫌疑?

  智凡迪:針對近日強打的《魔獸世界》電視廣告,由於初版文案內容「正式開戰」會讓消費者誤以為遊戲公測時間已經展開,因此在上週五已將 CF 文案更改為「震撼登場」,以避免消費者誤解。

◆《魔獸世界》產品包可以退貨嗎?

  智凡迪:根據消保法規定在產品購買後有 7 天鑑賞期,如有對產品有不滿意之處,消費者可以前往原購買商家退貨,唯需要保存發票、產品包內原裝物品與相關贈品等,即可辦理退貨,而過了 7 天鑑賞期後,若是產品本身出現瑕疵,造成無法安裝或進行遊戲,玩家同樣也可辦理退貨,保障消費者權益。

《魔獸世界》台灣官網

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