《鎖鏈戰記》調整課金角色「華妃」技能爭議與玩家達成和解

　　由 SEGA 製作，遊戲怪獸代理的手機遊戲《鎖鏈戰記（Chain Chronicle）》去年 9 月推出了一系列繁中版專屬的台灣義勇軍，其中異國騎士「強勢戰姬華妃」原本具備的能力為「對暈眩狀態的敵人攻擊力提昇 50%」，但官方後續透過更新修改了技能，變為「普攻 6% 機率造成暈眩」，許多課金的玩家對於角色技能被改弱而感到不滿，並透過 Apple、Google 申訴成功全額退費。

 

 

　　但根據蘋果日報的報導，北市一名吳先生透過第三方儲值平台消費了 2600 元只為取得這名角色，但事件發生後要退費卻必須扣除 40% 手續費，其中點數卡通路商收取了 30% 的費用，剩餘 10% 則為代理商的手續費。

 

　　吳先生對於上述結果表示不滿，並多次透過北市消保官協調，最後雙方於 6 月 16 日達成和解，遊戲怪獸取消索取其中 10% 的手續費費用，但退款仍須扣除點數卡通路商收取的 30% 費用。

 

　　手機遊戲微調角色的情況不算少見，但多數為向上調整以減少玩家負面反彈。以削弱課金角色為例的話，先前《戰車世界》曾發生削弱加值戰車 T26E4 超級潘興的事件，當時官方的處理方式為在官網發佈新聞，告知有需要的玩家可以直接在遊戲內全額退費。