吉田直樹表示,相較於《勇者鬥惡龍》,《FINAL FANTASY》的開發方向則是系統複雜一點沒關係、機制要夠豐富、讓人會入迷這樣,而《勇者鬥惡龍》所思考的玩家會是以日本國內為主,《FINAL FANTASY》則是日本與海外都有非常多熱情的玩家,因此不管是在故事、玩法、系統設計與世界觀上都要滿足海內外玩家的期待,既然《FINAL FANTASY》目標是全世界玩家,當初他在構思《FINAL FANTASY XIV》時就會想要跟《魔獸世界》一較高下,不僅《魔獸世界》有的他們要有,還要能夠發揮《FINAL FANTASY》獨特性。
談到他在公司開發《勇者鬥惡龍 10》到《FINAL FANTASY XIV》的過程時,吉田直樹表示,自己剛好是 MMO 的重度玩家,擁有這方面的經驗可以活用在工作上,所以《勇者鬥惡龍 10》專案上做了五年的時間,當遊戲通過內部測試,且經濟循環、職業等系統已經完備,準備要向玩家公測時,突然公司社長與副社長把他叫去,說《勇者鬥惡龍 10》開發得差不多了,希望他去執行其他專案。
吉田直樹說,他過往沒有遊戲做到一半就放下的經驗,加上《勇者鬥惡龍 10》已經要進行玩家公測了,他本來是希望等到公測告一段落再去做其他案子,所以他就問社長說「這是命令嗎?」社長說,「沒錯。」既然聽到是命令、身為領薪水的員工,他就說,「好的,我知道了」,而當初社長委託他開發的還不是《FINAL FANTASY XIV》,而是海盜類型與吸血鬼類型的兩款新專案遊戲。
《FINAL FANTASY XIV》1.0 版正在進行玩家公測後,他有聽到玩家評價沒有很好,而當時 1.0 版開發有遇到一些狀況,1.0 的開發團隊有跟他來借人才過去支援,這樣支援約兩個月,開始變成以吉田為中心討論說如何能拯救《FINAL FANTASY XIV》。他說,後來高層也來問他說要不要拯救《FINAL FANTASY XIV》,開玩笑地說其實這也算是高層直接命令,但想想都已經幫到這個地步了,就決定接下這個擔子。
他說,畢竟《勇者鬥惡龍》、《FINAL FANTASY》這兩個系列是自己從小玩到大的遊戲,已經實際參與過《勇者鬥惡龍》的研發,這次還能參與《FINAL FANTASY XIV》,他覺得真的是非常值得自豪的事情。
吉田直樹回想,當時他在跟行銷業務開會時,有跟第一線的工作人員說某些作法不行、覺得要如何改善,當然第一線工作人員心情也不好、最終還是把檢討會議開完。一開完會就有個業務對他說出比較嚴厲的話,「你憑什麼做《FINAL FANTASY XIV》、你有資格做嗎?」「你有辦法把遊戲救回來嗎?」吉田當時就跟對方說,既然對方這麼喜歡《FINAL FANTASY XIV》、這麼有自信,那「到時就把我重新打造的《FINAL FANTASY XIV》推廣給全世界其他玩家都來玩」,對方就說「可是我是業務、我不懂行銷宣傳」,吉田就回對方說自己也是第一次擔任這款遊戲製作人角色,那既然對方對這款遊戲這麼有熱情,「就試試看嘛!」結果最後這位同仁,一直到 4.0 版都在擔任宣傳行銷的工作,所以他覺得只要對作品是有熱情、願意來爭論,有時候也是能獲得不錯的結果與回饋。
當劉信問到大家都知道當初吉田接《FINAL FANTASY XIV》是來救火的,到底是什麼樣的關鍵讓《FINAL FANTASY XIV》從失敗到這麼成功,而吉田說就是「一定要把遊戲做到連自己都覺得好玩的心情去開發」、「重視與玩家的對話」與「持續接受新知」。
吉田直樹指出,第一個是每個遊戲專案都適用的,就是抱持著一定要把遊戲做到連自己都覺得好玩的心情去開發。當初 1.0 版摔跤後,新生的《FINAL FANTASY XIV》在公司進行團隊內測,由於是重做、與先前版本天差地遠,團隊成員覺得很新鮮,分享了自己遊玩的感想,也把不是自己負責開發地方的想法也寫下來,統整後送到他這邊。他會逐步看哪邊需要改進、改的原因是什麼或是不改的原因是什麼,這過程都有詳細決策,透過這樣方式讓團隊成員有我真的是在負責這款作品、這是我親手孵出來培育的作品感覺,讓開發風氣有正向循環,而這樣正面能量對開發專案來說是最重要的。
其次是要重視與玩家的對話。吉田直樹表示,當新生的《FINAL FANTASY XIV》在開發時,其實那時沒有去想要獲得成功,而是想要挽回玩家對此遊戲的信賴。他自己也是重度玩家,線上遊戲玩家有何反應他都知道,像是玩家會說「為什麼要砍我喜歡的職業」或是「開發團隊一定沒有玩過遊戲」等批評想法。當初 1.0 版已經失敗過,玩家社群的負面批評多,開發團隊也就是想要讓遊戲好,但一直彼此抱怨,感覺大家似乎沒有在同一艘船上,而變成互相指責,所以 2.0 版他們就很注重與玩家對話,也催生營運報告這樣的作法。
他說,第三點就是大家要持續吸收新知。當初講到 MMORPG,大家一定想到《魔獸世界》,如果研發團隊不知道《魔獸世界》最好玩的地方在哪,那要如何開發合適的產品與其對抗,所以他就跟大家說、月卡公司幫你出,就算不懂英文沒關係,就上去體驗看看。如今像是 AI 蔚為風潮,他也鼓勵大家可以動手碰碰看有什麼效果,就算免費版的也可以試試,藉由吸收新知,可能有更多想法,也可能幫助工作過程更有效率。