在3月6日「周迅世紀千人網聚」上，許多玩家紛紛向中華網龍高階主管反映遊戲中外掛猖獗問題，並要求正視。為了讓每個玩家在遊戲中都以公平公正方式進行，中華網龍決定放棄現有抓外掛的寬容政策，改以更嚴厲方式懲處外掛使用者，讓玩家了解公司永不妥協的決心。
對許多玩線上遊戲的玩家而言，最無法平衡的事莫過於長時間辛苦練得的等級，卻在一夕之間被使用外掛者追上；外掛，同樣也是線上遊戲公司的痛。中華網龍對外掛一直採取寬容政策，對於資料異常的玩家，給予七天申訴期，若無法解釋便將帳號砍除；若由系統判定使用外掛而帳號遭監禁者，每個玩家有三次機會，第三次被抓才將帳號砍除。從現在開始，中華網龍將不再讓玩家有姑息僥倖的心態，新的外掛處罰方式，只要抓到一次就遭停權處罰，為了讓玩家有申訴機會，玩家帳號不會被砍，但需等到90天後，玩家資料會恢復正常數值前之狀態。
面對兩岸三地250萬的龐大會員人數，中華網龍副總經理陳佳評表示，線上遊戲是一個新興產業，經營一個線上遊戲要面臨的問題不是局外人可以想像的，特別是一個國產自製線上遊戲公司。舉例來說，如果不照玩家的要求更改設定，玩家會說我們不重視玩家需求；如果改了，可能會引起許多人評為朝令夕改，不像代理遊戲的公司可以推說沒有程式碼，無法更改。也無法做到專門開放一伺服器給外掛使用者玩。但這些事情的處理經驗，讓我們不斷的成長，這也是我們的責任。
未來，中華網龍將降低遊戲的更新次數，把設定的變異性與錯誤降到最低；同時也加強外掛的處理。四月中開始，公司也將增加一倍的線上服務人員，並且加強客服人員稽核，同時進行所有側錄動作，確保玩家的來電不會被誤傳或錯誤處理。
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