Google 付費軟體爭議 郝龍斌表示不必然一定要以法律途徑解決

　　值得注意的是，郝龍斌指出在保障民眾權益前提下，本次事件不必然一定要以法律途徑解決。

 

　　Google 日前曾發布官方新聞稿指出：「在持續與台北市政府研議退費機制的同時，我們將在台灣暫停付費應用程式服務。Google Play 已針對付費應用程式提供 15 分鐘鑑賞期，消費者購買後若不滿意可在時限內辦理退費。我們從這項機制觀察到幾個現象：使用者可透過線上更新立即獲得付費應用程式，而大部分欲退費的使用者在數分鐘內便申請退費。我們相信這項政策不但能協助消費者的購買決策，更能幫助台灣軟體開發人員有效管理業務。」

 

　　Google Play 全球統一的 15 分鐘鑑賞期，主要是為了維護開發者的權益，然而北市府希望 Google 能配合台灣法律，將鑑賞期拉長為七天，與 Google 的現今的政策差異實在過大，在協商破裂的結果下，台灣 Google Play 市場目前只提供免付費的應用程式及遊戲軟體供民眾下載。

 

　　針對這項爭議，法官認為依「消費者保護法」規定，要商品本身有危害民眾生命財產之虞，主管機關才能介入，且此案若要求修改定型化契約，權責單位也是行政院消保會，跟北市府無關，因此判決台北市政府敗訴，而北市法務局當時也發布新聞稿表示將提上訴。

 

　　中央社的報導指出，對於這項 App 下載軟體鑑賞期爭議，有民眾透過市長信箱陳情，贊同網路購物消費者享有 7 日鑑賞期的權益，但 App 等數位著作權相關商品並不適用，理由是數位商品若也享有 7 日鑑賞期，在網路上購買軟體後，遭有心人士複製及啟用序號再退回，對辛苦開發軟體的開發者來說相當不公平。

 

　　中央社表示，有民眾肯定北市府此舉是基於爭取消費者權益，但台北高院既已判決，且此案爭執已久，希望北市府為廣大使用 Android 的族群著想，不要再上訴。