Line 行銷與傳播部部長分享「Line」作為通訊平台的挑戰

 

　　在以下的整理報導中，將為玩家一一回顧 Line 自 2011 年推出以來發展至今的軌跡，以及 Line 為了打造手機版的入口整合平台，所規劃的一系列服務內容資訊。

 

• Line 行銷與傳播部部長-矢嶋聰

　　矢嶋聰指出，Line 一開始的目標，就是設定在讓使用者可以緊密的與家人、朋友通訊的軟體，因此在最初的版本就設計了貼圖功能，讓使用者之間可以透過內建的貼圖對彼此傳達內心的感受。而這樣的想法似乎也獲得了市場的共鳴，根據官方在 8 月 21 日發布的數據報告，Line 在全世界的使用者已突破了 2 億 3 千萬，比起去年來說成長了 4.6 倍，平均每個小時增加 6 萬 3 千人的使用者。

 

　　除此之外，矢嶋聰也指出 Line 不同於其他通訊軟體的地方在於，除了主要的日本市場以外，Line 在台灣、泰國以及歐洲等地區也取得了不俗的成績。

 

• 雖然 Line 在日本的使用者非常多，但僅佔全世界總額的 20%

 

　　至於 Line 在台灣市場的表現部分，目前台灣總人口約為 2300 萬，其中就有約 1700 萬的使用者有安裝 Line，可說是在全球各國中滲透率最高的國家。

 

• 日本

• 泰國

• 西班牙

• 印尼

• Line 一天的訊息傳遞量為 70 億筆，貼圖則有 10 億張

　　談到為什麼 Line 會受到使用者的青睞，矢嶋聰表示隨著手機裝置的演化，讓使用者可以隨時透過網路連線在外上網，因此人們溝通的方式當然也會開始改變。這時不僅可讓使用者傳遞單純一條訊息的 Line，則開啟了一個新的契機。

 

• 人們傳遞訊息的方式正不知不覺的一步步開始進化

　　Line 在去年 7 月提出了架構一個平台的宣言，希望在既有的使用者基礎上，提供額外的服務與工具軟體。如此一來，Line 便自成一個體系，並可以說是一個在智慧型手機上，如同 Yahoo 一般的入口網站。

 

• Line 體系下的 App 總共已被下載了三億次

　　藉由 Line 所推出的 App，玩家可以針對照片進行修圖，或是進行遊戲、看天氣預報、閱覽漫畫等等。目前 Line 已有 52 個額外提供服務的免費 App 可供使用者下載，部分目前僅在日本開放的 App 也會在近期內在台灣市場推出。

 

 

　　矢嶋聰指出，這些服務的推出滿足了 Line 使用者傳遞訊息以外的需求，而這也是 Line 期望作為一個智慧型手機上的入口網站，所希望達成的目標。

 

　　接下來的演說重點則是放在了 Line 旗下最重要的遊戲服務部分。矢嶋聰表示，一般遊戲的趨勢，可能會逐漸從休閒遊戲發展到較多內容的硬派遊戲，但 Line 在這個部分想要打破這個概念。

 

 

　　由於 Line Game 的目標，都是設定在可以讓玩家在親近的朋友圈中，分享自己的分數或是與好友們競爭，因此未來推出的遊戲風格不會是太硬派的作品。

 

 

　　對於 Line 的核心價值來說，Line 的存在就是讓人與人之間的通訊內容更加豐富，因此所有圍繞著 Line 推出的遊戲與服務都是依據這點來思考的。

 

 

【以下為矢嶋聰公布的 Line 系列遊戲營收數據】

 

　　談到到於 Line 的下一步，矢嶋聰表示 Line 將會繼續推動全球化的政策，希望今年的使用者人數可以提升到 3 億。至於 Line 的最終目標，則是希望 Line 可以變成一個全球的共通語言，就像以往許多人要交換聯繫方式，就會交換電話或 Email 一樣。此外矢嶋聰也強調希望可以與更多的台灣廠商合作，一起借助 Line 的力量將優質的遊戲推向全球。

 

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矢嶋聰：日本跟台灣的市場非常類似，幾乎所有有使用手機的人都有安裝 Line 作為通訊之用。由於消費者的使用習慣相似，因此未來會如同 Line 現在在日本的策略一樣，繼續專注在平台整合的部分。而許多現在在日本當地推出的服務，例如算命、天氣、漫畫等服務，近期也會陸續在台灣市場推出。

 

    　對於 Facebook 來說，他是一個開放性的網路社群平台，使用者可以同時跟不特定的多數人聯繫，雖然他也有通訊軟體，但與 Line 的屬性較為不同。Line 主要是讓親人或較為親密朋友之間進行較為深度情感聯繫的平台。

 

    　談到 Skype 的部份，其實是有所差異的，因為其所使用的帳號登錄等系統較為複雜，且需要購買點數才可以部分情況下使用通話功能。此外 Skype 與 Line 最大的差別在於 Line 是專注在手機平台的通訊軟體。

 

    　而 WeChat 的主要用戶都在中國大陸，相較於 Line 在亞洲與歐洲地區的成績，我認為 Line 較具備全球化平台的規模和資格。雖然 WeChat 提供的服務與 Line 相當接近，但其實公司在制定營運方針時並不會太在意其他競爭對手，因為 Line 的本質在於以人與人之間的溝通為初衷。若是太在意的話，反而無法做出使用者需要的服務與內容。