每個玩家在遊戲中都會配備一台PDA,用來記錄好朋友的ID、狀態、上線通知等資料,只要遇到聊得來的朋友,隨時都能把對方加入通訊錄裡面,另外提供了一對一傳訊功能,可以跟自己的朋友說悄悄話。
同時,只要召集志同道合的朋友,就能組成「家族」。家族的功能就是讓所有的成員可以分享資源、有儲存物品的地方、能夠參加團體競賽…這些都是加入家族的好處。另外根據製作小組提到,可能會加入愛情的元素,也就是說除了可以在遊戲裡交朋友,還能進一步談戀愛。
當然「City Online」擁有「紙娃娃系統」的靈感是來自小時候女生喜歡玩的紙娃娃遊戲,可以隨心所欲地在模型上更換衣服。玩家可以針對頭髮、臉、衣服、褲子、鞋子、背包甚至身材,依照自己喜歡的方式組合、挑選顏色。而遊戲中間也可以藉由更換髮型或者穿新衣服等功能來改變外型;能使用的配件高達數十種,再加上不斷的更新,相信每個玩家都能塑造出獨一無二的角色。