在City Online裡，要加入家族必須要具備下列四個條件：
1.知名度在C級以上
2.選出家長、副家長，命名家族名稱，訂定家規
3.購買根據地（價值10萬C幣）
4.最少召集4人
至於家族能給個人帶來什麼好處？例如倉庫功能，家族的成員可以在家族的根據地堆放物品，不但大大的補足了身上物品卡片欄位的不足，也可避免重要的卡片被小偷偷走。家族成員可以參加團體任務，合作完成一個人無法達成的目標，或者是和另一個家族來場大對抗。團體任務的難度通常都相當高，但是完成後的報酬也相對的高出普通任務不少，適合想要快速成長的玩家。除此之外，家族內的成員也可以相當方便的交換彼此的卡片，或相互金援對方，甚至是合作在遊戲內開店營業，都是要加入家族之後才有可能辦到的喔！
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