【以下內容為廠商提供資料原文】
<艾斯科技>代理美商的《勇者八位元》，由於不刪檔收費封測第一天（2/13）伺服器出現瞬斷情形，為顧全玩家權益，自即刻起（2/14 PM 17:50）先前已儲值者全額退費，而資料維持不刪檔，預計 2/24（一）進入公測。
以下為<艾斯科技>針對《勇者八位元》對玩家公告內文
親愛的玩家，大家好！
《
勇者八位元》是我們營運團隊很喜歡的遊戲，當初在滿是三國、武俠、修仙的茫茫網頁遊戲裡，一眼就看見它。其實，我們早在 2012 年 11 月就看到另外一個同類型嘗試回歸遊戲本質的獨立作品《狂神, a.k.a “RotMG”》，並與他們的開發商 Wild Shadow Studios 洽談，但後來狂神賣給 Kabam，而 Kabam 完全不考慮亞洲市場，因此，當我們看到 Gameguyz 的《
勇者八位元》時，都非常高興，《
勇者八位元》的完成度、遊戲性都更勝一籌！
不刪檔封測第一日狀況報告
昨日（2/13）我們進行「不刪檔封測」，人數大量湧進，讓我們看到台灣玩家追求遊戲醍醐味的熱情與真誠，但是一天之內伺服器由於種種技術原因瞬斷四次（據原廠表示，原因包括：伺服器記憶體釋放、大量玩家特定動作使遊戲發生錯誤），使玩家的遊戲過程受到困擾。
眾所周知，過去遊戲上線初期因為各種原因有不穩定的現象屬「常見」，然而，身為立足於台灣的本土公司，成員悉數來自拉拔過去知名線上遊戲獲得成功的團隊，我們比一般人更了解玩家在遊戲過程中的甘苦，也更無法採取「一般做法」去睜一隻眼閉一隻眼，只求營運下去。
封測期間不刪檔、免費玩爽、問題解決才收費、已儲值者全額退款
我們決定，不但需要在此向所有玩家致歉，更需要從今日公告發出的即刻（2/14（五）PM 17:50）起，採取以下做法來保障玩家權益（遊戲好，玩家也爽），比較實在：
《
勇者八位元》從不刪檔封測開始至此刻的所有儲值、轉點，無論是否已花掉，接受玩家申請全額退款，不收取任何手續費（或任何其它費用，全額退款就是全額退款）。
玩家只要完成我們的會員手機認證，並循正常程序至「艾斯科技官網」客服中心的表單下載區，將退款申請書填妥回傳給我們，我們就會進行後續的處理。接受全額退款申請的期間，為期一個月，從即刻起至 3/14（五）中午 12:00 為止。
從即刻起至封測期間結束（預計至2/21（五）中午12:00止），不接受儲值。
此外，最重要的是，我們會在伺服器穩定後（連續 24 小時無任何瞬斷），才會考慮開放儲值，我們只要活著一天，就會確保玩家權益一天，直到地老天荒。
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3. 現有伺服器合併，永不刪檔，封測期間每天再送鑽石
現有的兩組伺服器（s1布林濕地、s2梅林草原）將擇日合併為一組，合服公告將於作業前事先發佈。無論封測期間，或預計2/24（一）進入公測上線後，資料都不刪檔，持續到地球末日。在封測期間，我們不但送每個帳號一個包括 200 鑽石在內的虛寶禮包，每天再額外加送 50 鑽石，力求讓所有封測玩家盡興！
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4. 封測期間只要有斷線情況，每次都給所有玩家 30 鑽石
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5. 對於不申請退款的付費玩家，2/24（一）公測時我們加碼送100%等額鑽石
《
勇者八位元》從不刪檔封測開始至此刻的所有儲值、轉點、花費，不管有無花掉，若玩家因為各種原因不申請退款，我們會在 2/24（一）公測上線時，按照玩家儲值金額，加送等額鑽石。例如：某位玩家儲值 1 千元，換成一千鑽石，沒有申請退款，他/她會在 2/24（一）公測上線時免費再收到額外的一千鑽石。
我們只想說，謝謝你們，《
勇者八位元》是款不錯的特別遊戲，我們需要你們在封測期間上線盡情玩（免費，不收錢，我們還送鑽石，且永遠不刪檔），幫助原廠找出問題並排除它，懇請幫助我們。
我們為《
勇者八位元》準備的幾道大菜（保證沒人做過），還在後頭，當陸續上菜時，就會震撼全台灣！
敬請給我們力量，陪伴我們度過精彩的2014年第一季！
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