為及早預防可能產生的隔離危機，「遊戲橘子」與中華電信之ISP及Hinet合作，於下週一（6月2日）起在中華電信雙和營運處設置「第二辦公室」及「資訊備援系統」，在分散風險之外，並確保資訊流、金流等訊息傳遞之順暢度及安全性，以維持「遊戲橘子」所有遊戲服務的品質，及兼顧員工們的安全。
「一人感染、全員隔離」是抑制SARS擴散的必然做法，但對需要全天候服務玩家的線上遊戲業者來說，卻需要承受相當的營運壓力。因此，「遊戲橘子」特別由集團營運長沈秉文擔任總指揮官，並沙盤推演各種狀況研擬對策，包括實體的「第二辦公室」及虛擬的「內部資訊備援、VPN視訊通訊系統」等具體做法。透過第二辦公室的應用，遊戲橘子人員將分為第一辦公室、第二辦公室、居家上班等三組人馬，彼此完全隔離，將互相感染的機率降至最低。
所謂「實體第二辦公室」包括了行政辦公、倉庫、及機房資料庫等許多設施。在人員方面，第二辦公室裡擁有基礎營運所需的線上客服及網路工程人員、硬體上則包括倉庫、EMC網路機房等設備，同時原有資料庫更同步建置「內部資訊備援」系統軟體，以備隨時需要獨立應戰時，備份之玩家資訊完全正確安全。當人員在實體上完全隔離，互動及資訊溝通均完全仰賴科技系統，因此第二辦公室除了基本辦公設施之外，還具有充足的寬頻網路設備，同時遊戲橘子更特別導入VPN企業內部網路架構，除了具有良好的視訊功能，還能在各據點間建立蜘蛛網般的交叉通訊網絡，不僅有助於兩地辦公室間之即時溝通互動，更可增加台灣與海外各分公司資訊流通的便捷度、達到即時遠端遙控的功能。
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