遊戲橘子表示,官方網站於 10 月 15 日(六)晚間遭受駭客攻擊,使用者在該期間進入網頁,即可能被迫自動連結至一不明中國網站,並執行下載一個外來程式。遊戲橘子雖已即時移除該連結,但為保障玩家權利及資訊安全,將於今天(10/17)下午 3:00,緊急關閉所有「遊戲官方網站」、及「GASH 樂點官方網站」,進行網路及系統的全面檢測。
目前該木馬程式可以為「卡巴斯基」及「費爾托斯特」這兩個掃毒軟體所偵測,玩家可以在更新最新病毒碼後,進行掃毒、移除該木馬程式。同時,請玩家儘速至 Windows Update 官方網站更新作業系統,並更改遊戲及 GASH 密碼。
遊戲橘子表示,期間若造成玩家的損失,將會協助玩家處理,詳細內容方法會於日後公佈。在官網關閉期間,官方將透過巴哈姆特等網站公佈相關最新消息,玩家若有任何疑問,歡迎洽詢遊戲橘子 24 小時客服專線:(02) 8024-2002。