萬代南夢宮「VR Zone」製作人心得大公開為何客群目標為女性？如何營造驚慌失措？

（GNN 記者 Jessica 報導） 2017-09-10 23:22:24

　　於 2017 台北國際數位內容交流會 Digital Taipei 期間舉辦的「VR/跨界動畫創作暨影視特效技術論壇」今（10）日登場，邀請到打造日本虛擬實境（VR）娛樂設施「VR Zone」的萬代南夢宮娛樂（BANDAI NAMCO Entertainment）商品開發執行製作人小山順一朗以「VR Zone Project i Can 心得大公開」為主題，分享自身的經驗。

萬代南夢宮娛樂商品開發執行製作人小山順一朗

　　萬代南夢宮娛樂是一間透過各式商品，讓玩家感到娛樂的企業，推出過玩具、遊戲等內容，而商品開發執行製作人小山順一朗在公司內專門做大型機台，要思考企劃、音樂、美術、生產、銷售、產品宣傳等工作，曾推出《海岸競速》、《瑪利歐賽車 DX》、《機動戰士鋼彈戰場之絆》、《太鼓達人》等多款遊戲，其中《偶像大師》是令他感到意外的一款，沒想到這麼大賣；目前負責 VR Zone。

　　1990 年至 1999 年，小山順一朗一開始從事機械相關設計。他說：「我們幾乎什麼都做，像是在遊樂中心的體驗，可以 30 人一起遊玩的機台、或是和車子廠商，還有許多體感遊戲。直到 1992 年，我在英國看到當時的 VR 產品，我感到非常震驚，因此事後也加入了這個技術，但結果十分悽慘，客人還紛紛要求退錢。」

各式各樣的體感遊戲，包含滑雪、泛舟、賽車等

製作人表示，當年的表現很慘

　　小山順一朗指出，當時的 VR 技術和現在相比十分的糟糕，玩家進入遊戲之後完全不知道自己要幹嘛，畫質又很差；但也因為頭戴裝置不成功，所以他們做了「圓頂螢幕」，以新的體驗進入遊戲內容、呈現類似 VR 的效果。他提到：「那時候我每天都要跟 3D 暈奮戰，一坐上去就會想吐，我們反覆調整，做了很多研究，最後花了 6 年才開發出來。2012 年，又有了改變；不過我認為還是要有更新的突破。」

圓頂螢幕

　　直到 2015 年，新的產品，如 HTC Vive、PlayStation VR 等的出現，讓他們有個可以和自己產品合作的裝置，小山順一朗直稱：「這也是我們一直在等待的產品。」所以，小山順一朗繼續補充：「我們馬上召集人手，目標是在 PSVR 上市前把遊戲推出。我們開發只花了六個月，我們把過去的很多技術經驗來拿做應用，所以馬上可以將各種類型的內容對應在現在的 VR 遊戲上。」為什麼可以做到一下子推出九款遊戲？小山順一朗表示：「因為我們有實力堅強的經驗。」

　　首先，他們於 2016 年在東京台場設立「Projcet i Can」，六個月有 3 萬 7 千人來遊玩。接著在東京新宿設立「VR ZONE SHINJUKU」，設施規模約 3,500 平方公尺，共有兩層樓、15 款遊戲。小山順一朗分享「VR ZONE SHINJUKU」在 2017 年 8 月的成績，每日來客數有 1600 人，平均消費 5000 日圓，體驗後的問卷調查結果滿意度有 95%，且回籠意願有達 83%，他說明，這是一個很棒的數字。另外，關於客戶年齡和性別，有 80% 是成年人，其中有 40% 是成年女性，因為遊戲類型，40% 的成年女性對他們來說是意想不到的數字。

他們的目標是希望自 2017 年 7 月至 2019 年 3 月底期間能達到 100 萬人

　　小山順一朗表示，因為他們做了一個企劃，想用 VR 把社會成年女性帶入這個市場，所以 VR Zone 的表現可以很順利。至於為何會想要以女性為目標，這是他們團隊以台場為經驗、觀察後所整理出來的企劃。

　　以 VR 來說，只讓重度玩家感到高興是沒用的，雖然他會花很多錢玩新遊戲，這樣很好，但是人太少了，而且這類型的玩家很容易膩，因此不能算是主力客群，小山順一朗解釋。他說：「我們希望更多人來體驗 VR，所以說主要客群是『沒有對 VR 有興趣的人』，所以說 20-30 歲的女性對 VR 沒有熱忱，她們比較關心工作、植物、旅行等，而且她們會願意在像是迪士尼樂園花費 1、2 萬日圓，或是去一個晚上要 4000 日圓的泳池活動，所以如果能讓這些人持續來的話，將會造成很大的經濟性反饋。」

　　小山順一朗認為，比起重度玩家，這些女性玩家能更給他們帶來宣傳，像是女性如果想來，他們也會帶著男朋友來，這是他們所謂的相乘效果，這樣來說，一個人就等於是兩倍的錢！另外，他表示：「女生很喜歡用社群軟體，她們都會把現場的畫面上傳分享，現場還有特別可以製作照片海報，讓大家分享，所以很快的，我們不用宣傳口碑就出來了。」最重要的是，現場還有各種創意美食，大家就會把這些上傳到個人的社群軟體分享。」

小山順一朗：左為阿宅、右為非阿宅，大家覺得哪一個比較好看？

　　另外，他也有提到，目前的遊戲都是以一起遊玩增加彼此感情方面為設計，且難度上會將失敗率設計比較高一點，這樣下次就會想要再來挑戰。

　　VR Zone 主推「來吧！驚慌失措！」這樣的標語，為何會驚慌失措？小山順一朗強調：「不是因為真實而驚慌失措，是因為驚慌失措才會感覺真實！」在創造驚慌失措，要去思考目標、課題和手段：要讓大腦有經驗上的錯覺，為此要引發他的反射動作。而反射動作有兩種，第一是經由經驗而產生的條件反射，像是看到酸的食物會分泌唾液、看到高就會感到恐懼，這是經驗導致，第二種則是為了保護生命、人類本身的無條件反射。

　　而身體的反應很誠實，在像是滑雪的遊戲下，遊玩後趕到很累這很正常，但為什麼恐怖逃脫遊戲後也會覺得累？因為緊張，肌肉會無意識的抽蓄。

　　除了了解人的反應，氣氛的營造也是一環。在遊戲進行前，會先暗示一些遊戲內容，這些是刻意要讓體驗者保持「心理不安穩」。小山順一朗詢問現場的大家，P 曲線和 Q 曲線哪個才是正確的？正確的是 P 曲線，以雲霄飛車為例，當車子爬越高會越感到害怕，而真正下去之後其實就還好了。而他們事前告知可怕的事情，是所謂的語言催眠，利用搞不好、可能、也許會沒命等，製造這種想法。同時，他強調，遊戲中也不要有會讓玩家需要動到腦的環節，這很重要，一旦思考就會讓這些恐懼消失。