悠遊卡公司今日在官網發布公告，表示由 Sony Interactive Entertainment Taiwan（SIET）授權製作、以 PS4 的 DUALSHOCK4 無線控制器為造型所設計的「DS4 造型悠遊卡」截至 6 月 9 日中午 12 時止，完成預購程序的訂單已有 30 萬張（截至 8 日下午 5 時，各通路整體預售量約達 18 萬張）。
根據電商通路頁面顯示，目前取貨時間最晚已經排到 2022 年 8 月。悠遊卡公司表示，將與合作夥伴攜手保持預購通路暢通，並全力提前取貨時間。悠遊卡公司董事長陳亭如承諾，保證預購將會持續至 10 日 23:59，正與生產廠商協調加快生產速度，希望能讓已經預訂的消費者盡快拿到想要的 DS4 造型悠遊卡。
針對各通路銷售採波段方式進行，悠遊卡公司也解釋，由於各通路在預購流程設計及管理上的不同，採取分段預購可以讓更多人成功買到商品，也能有效因應高峰人潮，悠遊卡公司也將隨時與各通路了解銷售狀況，並即時在臉書粉絲團進行更新。
至於有消費者抱怨取貨時間過長，這是因為通路預購需告知消費者預訂之取貨時間，將盡全力加速生產、提前讓消費者取貨。對於消費者的熱情支持與各通路狀況的回饋，悠遊卡公司衷心表示感謝，因預購人潮相當踴躍，部分通路在預購時遭遇短暫不順，也請消費者體諒與包容。
悠遊卡公司提醒消費者，在預購期間一定有機會可以買到，網路上有高價轉賣者，需小心受騙。
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