MSI 釋出保固條款澄清說明

(廠商 MSI 微星科技 提供) 2020-11-03 17:45:04

【以下內容為廠商提供資料原文】

  近日消費者針對 MSI 保固條款內容所造成之疑慮, MSI 也同步於保固條款上進行補充調整,以確保消費者權益保障。
 

微星主機板與顯示卡報價方式說明條款變動內容

 
  針對客戶送修保固期內微星主機板與顯示卡產品,微星秉持服務之責,盡力完成修復。若遇產品停產型號,微星將以同等產品替換;若無同等產品替換,則依微星斟酌庫存與客戶協商替換升等產品,或退還產品當前等值的金額。
 
  過保固期及非屬保固範圍之產品損壞(例如更新非微星官方提供之 BIOS、或使用第三方工具修改 / 變動非微星提供之 BIOS),以非主要電子零件損壞之情況為限,經微星檢測判定可以維修者,酌收 850 元維修費進行維修。產品該次付費維修項目享有自維修日期起三個月之保固服務。
 
  行政處理費:保固期外產品或保固期內有外在因素 / 人為因素損害之情況經微星科技檢測判定機況並報價,客戶決定不維修時,將向客戶酌收行政處理費 300 元;如判定無法修復,則不予維修,亦不收取行政處理費。
 

非保固範圍

 
  下列情形不在保固範圍內:
  1. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
  2. 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
  3. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝、維修或更換非原廠零件。
  4. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
  5. 未依一般正常用途及方式使用產品,包括但不限於對產品核心、顯卡記憶體頻率進行長時間不當超頻而發生之故障或毀損。
  6. 未經微星授權更新非微星提供之 BIOS、或使用第三方工具修改 / 變動非微星提供之 BIOS、變動為其他顯卡型號的 BIOS。
  7. 因病毒、第三方軟體、挖礦或其他非正常使用而造成的嚴重損害。
  8. 產品本體內外之消耗品:如電池、耳機等... 消耗品。
  9. 產品本體以外支付配件:如紙盒、說明書等... 附配件。
 
  針對保固條款若還有任何疑慮,歡迎洽詢 MSI 官方客服中心洽詢。

 

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