日本Xbox主機自從2月22日發售以來,陸續有玩家反映Xbox主機會刮片,每次用Xbox執行遊戲或觀看DVD,就會發現光碟片邊緣會有細微的刮痕,為此玩家向微軟反映,而微軟也於日前發出官方聲明。
微軟表示,目前玩家反映Xbox會發生細微刮片問題,是因為光碟在高速旋轉時可能產生的細微摩擦,就算其他使用光碟的機器也會產生這類問題,而非Xbox硬體設計問題,而且這些細微刮痕並不會影響遊戲資料讀取,請玩家放心。
微軟也將針對此事進行調查,如果玩家在保證書規範的範圍內使用Xbox發生任何問題,微軟也將會負一切維修責任。