專訪紅心辣椒董事長鄧潤澤 剖析未來遊戲營運與研發計畫

　　紅心辣椒董事長鄧潤澤此次接受巴哈姆特 GNN 記者專訪，除了剖析紅心辣椒未來一年、不少玩家關心的遊戲如《伊蘇 Online》、《PRIUS Online》等上市時程規畫外，也透露紅心辣椒正結合設於中國大陸的研發團隊，投入自製研發新款遊戲，逐步紮根研發之路。未來開發的遊戲，希望結合國際伺服器的概念，在國際市場上闖出一番成績。

　　鄧潤澤 1989 年畢業於清大電機，隨後赴美攻讀電機與企管碩士學位，他曾擔任過電子分析師，2003 年擔任台灣統一證券投顧研究部副總經理時，奉命考察中國大陸市場，結果發現線上遊戲市場前景相當可觀，投資了歡樂數碼，開始投入中國大陸線上遊戲市場，後來在台灣投資成立了紅心辣椒，他在訪談中說出了紅心辣椒的未來新計畫。以下為專訪內容整理：

◆《伊蘇 Online》預定 5 月封測

　　一向以線上休閒運動遊戲為主的紅心辣椒去年開始營運首款 MMORPG 《黑暗騎士Online》，並一口氣新簽下多款線上角色扮演（MMORPG）遊戲，展現大舉進軍 MMORPG 的企圖心。

　　鄧潤澤認為，紅心辣椒原本對外標榜的是第一運動休閒網路遊戲品牌，其實他以玩家的角度來看，遊戲廠商不一定只限於做哪類型的遊戲；最重要的是要找好玩的遊戲，讓玩家願意、喜歡玩。他不會限定紅心辣椒什麼遊戲會做、什麼遊戲不會做，紅心辣椒努力目標是希望打造一個遊戲客制化的數位娛樂互動社群平台（註：平台名稱為 WASABII），提供給玩家享受更多元的遊戲與個人服務。

　　談到今年紅心辣椒的遊戲計畫，他表示，首先是具有知名鋼彈品牌、以Q 版造型「SD 鋼彈」為題材的 3D 線上動作遊戲《SD 鋼彈 Online》預定本月上市。至於日本知名遊戲廠商 FALCOM 旗下著名作品《伊蘇》系列改編、韓國 CJ Internet 開發的線上角色扮演遊戲《伊蘇 Online》，預定將於 5 月封閉測試。

伊蘇 Online

　　《伊蘇 Online》遊戲背景故事設定在原作一百年後，以紅髮神秘少年冒險家亞特魯·克利斯汀為主角，結合戰士、盜賊、魔法師、祭司等職業，加上以滑鼠拖曳與連點就可施展攻擊技能的特性，加上具有守護戰鬥系統、卡片系統與日記系統等，預定於 6 月正式在台公開測試。

伊蘇 Online

　　鄧潤澤指出，緊接著紅心辣椒預定 9 月將推出三國題材的 3D 武俠線上遊戲。至於另一款由 CJ Internet 開發、以人性最基本需求的感情為訴求的《PRIUS Online》則預定將於明年初推出。

　　《PRIUS Online》具有可愛美術風格設定，主要描述玩家與精靈「ANIMA」間的相遇，玩家為了協助精靈尋找記憶，展開一段奇幻冒險。當巴哈姆特 GNN 記者詢問許多玩家關心為何會到明年才上市時，鄧潤澤表示，一方面考量是《PRIUS Online》運用大量的 CG、動畫來表現遊戲充滿感性的戲劇張力，對於電腦硬體的顯示能力等有一定要求，會擔心如果較早推出，受限於電腦而無法感受好的遊戲表現就太可惜，因此仍在評估市場硬體狀況、將視情況而定；另一方面，由於研發團隊在韓國公測時也公布了眾多的研發內容，紅心辣椒希望屆時《PRIUS Online》在台推出時，內容能夠更加豐富，因此目前才排在明年初上市。

PRIUS Online

　　他說，從兩年前《PRIUS Online》還在研發中、就相當注意這款作品。那時拜訪 CJ Internet 時，從眾多遊戲中看到《PRIUS Online》就覺得它的設計與畫風很特別，像是可以帶著 ANIMA 冒險，藉由 ANIMA 引導玩家感情抒發，加上精靈成長的要素；那時遊戲是可以帶小女孩，後來研發團隊又釋出可以帶小男孩的消息，使得遊戲內容更加豐富。

PRIUS Online

◆結合台灣營運團隊與大陸研發團隊搶攻國際市場

　　從小就很喜歡玩遊戲的鄧潤澤，從任天堂紅白機、大型機台到電腦遊戲都有喜愛的遊戲作品，自己還曾經想要當遊戲程式設計師。他在美國留學攻讀電機時，也特別修課，學寫遊戲；鄧潤澤笑說，那時深深感覺要寫出真正好玩的遊戲很不容易。

　　後來鄧潤澤投入分析師的工作，結果 2003 年被派往大陸，擔任統一證券上海代表處首席代表；當時，他負責幫統一證券與統一集團看中國大陸的投資環境，就針對各行業加以研究，當時發現自己所熱愛的遊戲發展前景相當可觀，就和老闆回報，決定投入線上遊戲行業、再度與遊戲結緣。

　　談到學生時期製作遊戲的經驗，鄧潤澤說，在學校修電腦動畫、Fuzzy 課程時，交作業時就用遊戲呈現。那時自己做得遊戲內容很簡單，內容主要是要呈現當玩家打得越好時、敵人就會越厲害的小遊戲。

學生時期就熱愛遊戲的鄧潤澤

　　至今鄧潤澤投入研發的熱情沒有減退，他透露在中國大陸有研發團隊正開發遊戲，但研發團隊的名稱暫時還不能透露，他希望未來能做出一番成績。鄧潤澤很希望讓自製研發的遊戲走入國際市場，韓國遊戲《絲路》研發商 Joymax 的做法觸發他許多想法。

　　他表示， 2 年前 Joymax曾面臨瓶頸，當時 Joymax 決定推出《絲路》英文版國際伺服器，讓全球玩家都可以上來玩，結果一舉創造 10 萬人同時上線的成績，且第一年就創造千萬美元的收入；Joymax 這種面對全球玩家的做法，可以藉由國際伺服器掌握全球玩家的動態，甚至吸引了巴西、土耳其、波蘭、俄羅斯等地玩家上來一起玩，這也凸顯出新興國家雖然看似玩線上遊戲的人口基礎小，但成長非常快速。

　　Joymax 的做法讓鄧潤澤有所靈感，希望藉由國際伺服器為自製研發遊戲拓展新興遊戲市場。鄧潤澤特別向 Joymax 請教推展國際伺服器的經驗，學習到若要推動國際伺服器，必須考量到全球各地玩家的網路、電腦狀況都不相同，因此不適合會因為網路延遲而造成不公平的遊戲類型，像是球類、射擊、賽車等競技類型線上遊戲就較容易受到網路狀況影響公平性，進而會影響玩家遊玩的意願。

　　另外，要做國際伺服器的線上遊戲，客戶端的遊戲程式容量不能太大，否則某地的玩家可能會下載很久，而遊戲的電腦配置要求不能太高。鄧潤澤透露，聽取了國外的經驗後，他一直思考能夠為研發遊戲做些什麼，並決定學習國際伺服器的模式；他們的研發團隊今年下半年將會啟動 2.5D 線上角色扮演遊戲的開發工作，遊戲題材將不會是武俠類型，將會選擇符合全世界玩家口味的題材，但目前內容尚不能透露。

　　為了累積研發經驗，研發團隊先從網頁遊戲切入，下個月就將有一款網頁遊戲，四月計畫啟動研發第二款網頁遊戲，而第二款網頁遊戲是由鄧潤澤做企畫發想。他笑說，這第二款網頁遊戲將是很不一樣的內容，屬於經營養成類型，他有一些研發點子想要落實在遊戲中，但需要透過廣大玩家的驗證這些內容；整個研發計畫預定四月啟動，目前暫定六個月後將會在台灣、中國大陸展開測試。

除了代理遊戲外，也計畫投入遊戲研發

　
　　他說，由於網頁遊戲具有不需要主程式、直接用瀏覽器可以玩的特色，因此可以先從網頁遊戲嘗試切入國際市場；最重要是要找到全世界玩家都願意嘗試的題材，並且希望能融入我們的文化特色。

◆喜愛《Final Fantasy》與光榮《三國志》、《三國無雙》系列
　　
　　從小就喜歡玩遊戲的鄧潤澤回想起小時候最喜愛玩的遊戲為《雙眼鏡蛇》，主要是那時候玩《雙眼鏡蛇》很厲害，可以從第一關一路破關到最後一關。至於經典角色扮演遊戲《創世紀四》是他唸書時相當著迷的一款遊戲，他笑說，那時候玩得很瘋、沒有攻略，就一路自己摸索、深深體驗遊戲的樂趣。
　
　　至於他個人最喜愛的作品為《Final Fantasy》系列與光榮的《三國志》、《三國無雙》系列。他認為，《Final Fantasy》系列遊戲策畫與情境工程做得很好，讓人玩遊戲會深深感動。

　　鄧潤澤玩《三國志》是從一代開始玩到十一代，他對於光榮做遊戲花費的心思感覺相當佩服。鄧潤澤說，當初光榮三十週年舉辦慶祝典禮時，他現場看到光榮製作出如此多知名且好玩的遊戲，深深感覺光榮是榜樣，自己也很希望未來公司三十周年時能有一番成績。他笑說，就是因為對光榮三國遊戲系列的熱愛，當初也憑著一股熱情，花費高額爭取代理了《真‧三國無雙 Online》（笑）。

真‧三國無雙 Online

　　鄧潤澤是先從中國大陸市場投入遊戲產業。當被問到當初經驗時，鄧潤澤說，一開始在大陸從事線上遊戲真的很不容易；當初去也是傻傻的、覺得沒有呆帳問題，就投入遊戲業。

　　他們一開始是用投資方式，在四川成都投資了歡樂數碼，經營包括《命運》、《天傳》等線上遊戲，結果投資進去後發現裡面問題一堆；過了一年，他們又有機會參與投資，那時覺得應該學習了一年經驗比較充足，就決定投入上海天聯世紀，結果發現還是有一些隱瞞欠款等問題。

　　他說，像是剛投資進去一個月，就有人說公司欠錢，拿著斧頭要來拆裝潢、冷氣，那時發生許多的問題，就只能慢慢去修、去解決。那時在大陸做遊戲也會發生一些平常想不到的事情，像有天忽然就一群警察跑來公司的客服部門，把一個小妹妹抓走，說小妹妹是北京通緝犯、跑來上海，結果他們才發現小妹妹真的是經濟犯。

　　鄧潤澤一開始投入中國大陸線上遊戲競爭也是備受挑戰。他說，那時天聯世紀第一款遊戲是《天之游俠》，一開始遊戲是收月費、人數並不如預期，而公司又有 5、60 人，那時錢快燒完，除了繼續找人投資，也很看好韓國 JCE《Free Style》的表現，希望爭取營運。

Free Style

　　鄧潤澤說，當初由於《天之游俠》的關係與韓國 JCE 建立起革命情感，因此 JCE 就讓他們參與《Free Style》投標，那時競爭對手很多，且都是知名大公司，甚至有人出高價立志搶下《Free Style》。那時他們資金有限，就去跟 JCE 搏感情，並提出願意給 JCE 公司股份等條件，其實那時候他們在大陸是小公司，JCE 願意賭他們的未來性，最後決定簽給他們，當時在業界可說是跌破眼鏡。

　　隨著營運《Free Style》，和可口可樂、 NIKE 等展開合作，並且將同時上線人數做到 25 萬人，公司漸漸打下基礎，開始營運更多款線上遊戲。鄧潤澤相當難忘的是 2005 年 9 月 19　日那天，可口可樂整合行銷總監說晚上 7 點到公司要談合作，可口可樂行銷總監一來、很有效率地在半個鐘頭內雙方就談好，簽訂了備忘錄；當天也是鄧潤澤老婆的預產期，他一簽約後就衝去醫院看老婆，迎接第一個兒子的誕生。他說，《Free Style》與可口可樂合作當時可說是異業結合最成功的案例，剛好又是第一個兒子出生，雙喜臨門讓他永生難忘。

◆ 計畫啟動獎勵制度鼓勵優秀遊戲人才

　　當被問到對於現今兩岸線上遊戲市場的看法時，鄧潤澤表示，全球線上遊戲市場正在起飛，韓國、台灣、中國大陸等亞洲市場則是已經殺成一片，快要到成熟期；若我們只是固守在自己的市場，就會在紅海裡面殺得很辛苦，但如果放眼國際市場，那我們將是站在至高點。

　　他提到上周與韓國 JCE 總經理交換意見時，談到 JCE 在日本推動二次大戰飛行遊戲《HIS（HEROES IN THE SKY）》的成功經驗；有趣的是，日本玩家相當喜歡玩《HIS》，大部分都選軸心國，導致遊戲中勢力不平衡。他認為，台灣遊戲產業面臨的困境是市場逐漸飽和，雖然尚未像韓國是慘烈競爭，但成長空間也開始受限，台灣應該走自主研發，或是積極跨足海外，擴展新市場。

　　他認為，台灣優勢在於可以放眼國際，若是要推動國際伺服器，像中國大陸相對有頻寬限制的困難；雖然這條邁向國際之路並不好走，也有部份韓國廠商嘗試後失敗的，因此台灣需要有國際觀，還要有堅持與想法。

強調人才相當重要

　　遊戲業最重要的就是遊戲人才，但目前兩岸會發生遊戲傑出人才跳來跳去，甚至被惡意挖角的情況。鄧潤澤說，研發人才需要累積經驗，跳來跳去對於人員本身、公司的經驗累積都是不好的；過去遊戲業較不重視競業禁止條款，然而其實競業禁止條款常常也因為沒有實質懲罰、導致較空虛。他認為競業禁止應該讓同仁發自內心來遵守，他想要做到讓同仁發自內心遵守的競業禁止方式，例如員工做到一定層級、一定年資，離開公司後只要不是跳到競爭對手，公司持續發給幾年、一定比例如三分之一的薪水；當同仁層級越高、公司給他的年數越多，這樣員工自己會去計算是否划算，這樣才能累積優秀人才，紅心辣椒計畫今年開始實施。

　　至於對於未來公司的營運規畫，鄧潤澤透露，紅心辣椒希望結合台灣的營運團隊與大陸的研發團隊，預定明年底在香港進行上市上櫃的工作。

　　訪談最後，當被問及希望對玩家說些什麼話時，鄧潤澤表示，紅心辣椒秉持是提供玩家好玩的遊戲，給玩家好的遊戲環境，營運團隊會不斷的努力。他說，雖然目前紅心辣椒有一點成績，但還是遠遠不夠，「我們會百尺竿頭、更進一步，巴哈姆特的玩家若對我們有什麼批評指教，也歡迎告訴我們，我們會更努力來求進步」。