雷亞遊戲分享如何透過社群經營強化遊戲與玩家之間的連結

（GNN 記者 Jerry 報導） 2013-12-05 21:34:06

　　在今日舉辦的遊戲開發者大會（Game Developers Conference）台北峰會中，雷亞遊戲的遊戲總監李勇霆以「Online to Offline－遊戲公司與玩家的良性互動」為題，分享了《Cytus》、《Mandora》與《Deemo》等遊戲如何透過緊密的社群操作來強化與玩家之間的連結，同時他也分享了開發並經營遊戲這一路上的經驗談。

23 vs 10,000,000

　　雷亞遊戲目前共有 23 名員工，其中又拆成四組專案團隊及一組管理團隊，這些團隊負責開發《Cytus》、《Mandora》、《Deemo》與即將上市的《Implosion》等遊戲，後續的維護與更新同樣也是由公司內的同仁來負責。

　　在公司已推出 3 款遊戲的狀況下，如何透過現有的人力資源來與超過 1000 萬名玩過這些遊戲的玩家來互動，其實是雷亞一開始並沒有仔細思考該如何來處理的問題。

　　創立雷亞遊戲前，公司的許多核心成員其實是以開發大型機台的遊戲為主，當時團隊並不會有太多的機會與玩家溝通，通常只能透過擺放大型機台的商家來獲得玩家的回饋意見，但自從創立雷亞並投入手機遊戲產業後，情況就整個顛覆過來，玩家排山倒海的意見不斷地湧入遊戲對外開放的服務信箱。

　　這時的狀況對於遊戲團隊來說就是個既甜蜜又沈重的負擔了。一來解決玩家的問題必須快狠準，否則很容易招致負評。再來就是玩家的問題可說是千奇百怪，包括無法透過信用卡付費，或是部分手機無法正確運作遊戲等問題，這些狀況遊戲團隊都要設法一一去幫玩家排除。

這邊李勇霆舉出了鬼蟹離職所說出的一段話，說明玩家的意見不論是好的還是負面的，其實都代表玩家關心這款遊戲，身為遊戲人應該用心去傾聽

讓玩家有更多的參與感

　　由於目前雷亞推出的遊戲，並沒有設計定期在遊戲內舉辦活動的機制，但為了利用有限的資源與人力去盡可能地滿足玩家的需求，並讓他們與遊戲之間有更深入的認同感，就成為了一個問題。

遊戲開發完成之後，其實面對的是更多的挑戰

　　李勇霆指出，那時公司內部的決策人員開始不斷地思考，到底雷亞想要成為一間什麼樣的公司，雖說開發原創遊戲內容這點是肯定的，但對於玩家這邊，雷亞到底能為公司作些什麼？後來大家得出了結論，那就是去從玩家的角度去思考玩家到底要什麼，然後便盡力設法去執行！所以後來便有了「Online => Offline」的想法，並催生了雷亞實體演唱會與《Mandora》娃娃募資計畫等活動的產生。

雷亞認為旗下開發的遊戲應該能被玩家享受，且公司對於玩家應該是要抱持慷慨的態度

　　所謂的「Online => Offline」，其實就是讓玩家在遊戲之外，也能透過一些活動與遊戲產生連結，例如演唱會就是希望讓喜愛《Cytus》的玩家能夠親自聆聽到作曲的音樂家實際彈奏他們的作品，《Mandora》的娃娃生產計畫也是讓玩家能夠實際觸摸到自己喜愛的虛擬角色。

　　此外雷亞也舉辦了歌曲公開募集與百萬下載計畫等活動，這些計畫都讓玩家對遊戲更有參與感，讓玩家實際感覺到自己好像也是催生遊戲某個部分的關鍵因子！這樣的活動對於雷亞與玩家來說，其實就造成了一個雙贏的局面。

有實力的玩家可以投稿自己的音樂作品，若是被選用則會被放在遊戲的未來更新歌曲之中

百萬下載計畫與演唱會活動，讓遊戲的下載量達到高峰

保有玩家社群的獨立性，並彼此互惠

　　此外玩家社群的經營也相當重要！但這邊雷亞並不會主動介入玩家社群的討論話題，僅在必要時給予回應與協助。這樣的作法主要是希望保有玩家社群的純粹性，讓玩家得以盡情地在這個園地發表自己對於遊戲的意見，讓遊戲團隊得以參考玩家真實的回饋想法。

　　然而這樣的做法也有了實質的成效！李勇霆這邊舉出了《Cytus》的例子，指出先前遊戲內的歌曲愈來愈多，但難度的標示卻容易讓新進玩家混淆。對此就有熱心的玩家社群自動自發的針對每一首歌曲進行了測試，並將這些資料整理成一份分析完整的難度表，提供給雷亞作為遊戲難度標示修改上的依據。而後來雷亞也的確參考了這些資料對遊戲部分內容作出了調整。